У меня родился ребенок, с матерью ребенка мы не в браке и у неё есть ребенок от бывшего мужа с которым она официально разведена

Добрый день. У меня родился ребенок, с матерью ребенка мы не в браке и у неё есть ребенок от бывшего мужа с которым она официально разведена, прописана она в квартире бывшего мужа но там не живёт для получения пособия для нашего ребенка сотрудники соцзащиты помимо всех справок и документов требуют от неё принести с места прописки подтверждение двух соседей что она там не живёт и их паспортные данные, законно ли это и если да то могут ли отказать в пособии если соседи не дадут это подтверждение?