Мошенничество при заказе товара в интернете - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Вопрос №13266068 из г. Казань
опубликован 06.10.2017, 17:20

Заказал по интернету товар. Прислали совсем другой, в десять раз дешевле. В посылке лежал листок с эл почтой для обращений. Обратился. Порекомендовали отправить на экспертизу в другой регион, якобы там у них находится экспертиза. Попросил адрес возврата товара и написать порядок возврата денег. Не отвечают. Почитал в интернете про отправителя (на упаковке, хотя заказывал в другой фирме), - ООО Десктоп - отзывы - мошенники. Думаю отправлять "на деревню дедушке" бессмысленно. Как вернуть деньги. Может написать заявление в прокуратуру о мошеничестве. Однако нигде не зафиксированно, какой я товар заказывал. Хоть на этом же сайте присланный товар в 10 раз дешевле оплаты, но на почте посылку не вскрыл, а дома был весьма удивлен: в большой коробке (по размеру заказанного товара) лежал маленький "поуэр банк". Единственно что вес посылки не соответствует весу заказанного товара. Но нигде не зафиксированно, какой именно товар я заказывал. Единственно, только, что цена присланного товара в десять раз меньше цены заказанного на их сайте. Как в такой ситуации поступать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление, Заявление можно составить в произвольной форме.

06.10.2017, 17:21

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Напишите им претензию, если ответа не поступит можете обратиться в суд, но только нет у вас доказательств, в связи с этим очень сложно будет в суде доказывать факт обмана.

06.10.2017, 17:22

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Но в любом случае пишите заявление в органы полицию, пусть произведут проверку по признакам состава преступления по мошенничеству, а уже затем по результатам проверки, нужно будет думать дальнейшее действия.

06.10.2017, 17:24

Спросить юриста