Мошенничество при заказе товара в интернете - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Вопрос №13266068 из г. Казань
опубликован 06.10.2017, 17:20

Question

Заказал по интернету товар. Прислали совсем другой, в десять раз дешевле. В посылке лежал листок с эл почтой для обращений. Обратился. Порекомендовали отправить на экспертизу в другой регион, якобы там у них находится экспертиза. Попросил адрес возврата товара и написать порядок возврата денег. Не отвечают. Почитал в интернете про отправителя (на упаковке, хотя заказывал в другой фирме), - ООО Десктоп - отзывы - мошенники. Думаю отправлять "на деревню дедушке" бессмысленно. Как вернуть деньги. Может написать заявление в прокуратуру о мошеничестве. Однако нигде не зафиксированно, какой я товар заказывал. Хоть на этом же сайте присланный товар в 10 раз дешевле оплаты, но на почте посылку не вскрыл, а дома был весьма удивлен: в большой коробке (по размеру заказанного товара) лежал маленький "поуэр банк". Единственно что вес посылки не соответствует весу заказанного товара. Но нигде не зафиксированно, какой именно товар я заказывал. Единственно, только, что цена присланного товара в десять раз меньше цены заказанного на их сайте. Как в такой ситуации поступать?

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление, Заявление можно составить в произвольной форме.

Баткаева Юлия Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Напишите им претензию, если ответа не поступит можете обратиться в суд, но только нет у вас доказательств, в связи с этим очень сложно будет в суде доказывать факт обмана.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Но в любом случае пишите заявление в органы полицию, пусть произведут проверку по признакам состава преступления по мошенничеству, а уже затем по результатам проверки, нужно будет думать дальнейшее действия.

Мошенничество при заказе товара в интернете - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Похожие вопросы

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?

Как доказать халатность работников почты и свою правоту в случае получения неверной посылки?

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?

Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором

Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?

Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?

Отказ почты ЕМС возместить деньги за помятую и испорченную посылку со сломанным товаром

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Недоставка товара в посылке - как вернуть деньги и наказать отправителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59