1. Новую тактику, избранную Виктором Дмитриевичем в разговоре с Ириной Вячеславовной, можно охарактеризовать как похвальную. Виктор Дмитриевич начинает расхваливать Ирину, признавая ее

«Когда Ирина Вячеславовна пришла после двух месяцев работы к нему с вопросом о том, что она перегружена работой, выполняя то, что не входит в круг её прямых обязанностей, Виктор Дмитриевич поначалу занял агрессивную оборону. Но он тут же осознала свою ошибку. Ирина Вячеславовна действительно, была отличным специалистом, быстро освоилась в коллективе. Наблюдая, как начинает краснеть её лицо и шея, при этом твердость и ровность голоса нисколько не изменялись, начальник отдела еще раз убедился, что терять такого работника ни в коем случае нельзя. Но, с другой стороны, сложившаяся ситуация его устраивала. Приняв задумчивую позу, Виктор Дмитриевич решил использовать новую тактику: - Я должен признаться, вы выполняете свою работу великолепно. Мы всерьез рассматриваем вопрос о том, чтобы учесть вас при следующем повышении. - Со стороны клиентов отзывы исключительно позитивные. Но в данный момент я не вполне понимаю, почему вас так волнует вопрос о ваших компетенциях...» Ваша задача: 1.Указать какую новую тактику в разговоре избрал Виктор Дмитриевич в отношении своей подчиненной; 2.Укажите с каких позиции осуществлялись трансакции между участниками данного взаимодействия. «Ну ладно, иди, я решу этот вопрос», - сказал Дементий Алексеевич. На следующий день Семён Васильевич заглянул в кабинет своего начальника с видом полной покорности и просящим тоном поинтересовался: «Ну как, не решили?» Занятый текучкой, начальник замахал на него: «Иди работай, решу». После обеда Семён Васильевич снова зашел узнать, решен ли вопрос. Так продолжалось несколько дней». Ваша задача: 1. Указать какую стратегию и тактику общения избрал Семён Васильевич в отношении своего начальника; 2. Укажите с каких позиции осуществлялись трансакции между участниками данного взаимодействия.