Отказали в обмене телефона с доплатой - правомерно ли это?

Вопрос №13269636 из г. Ставрополь
опубликован 07.10.2017, 15:20

Сын вчера купил телефон, но он ему не понравился. Сегодня он хотел обменять его на другой телефон с доплатой, но ему отказали. Правомерно это или нет?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Претендовать на замену товара или возврат денег можно только в том случае, если продали товар ненадлежащего качества. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

07.10.2017, 15:21

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 секунда

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122164 отзывa

--- Здравствуйте, отказ законен. Телефоны обмену и возврату не подлежат. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

07.10.2017, 15:21

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист из города Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Правомерно, телефон это технически сложный товар, а так как он у сына качественный, то обмену не подлежит. В следующий раз пусть внимательно смотрит на функции и внешний вид телефона.

07.10.2017, 15:22

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Конечно это правомерно потому что сложно техническое устройство не подлежит возврату либо обмену.

Удачи вам и всего наилучшего.

07.10.2017, 15:22

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, правомерно, телефон это технически сложный товар, таким образом, данный товар не подлежит обмену согласно перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

07.10.2017, 15:23

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста