Проблемы с интернетом и неудовлетворительная работа роутера Теле 2 3G - что делать?

Вопрос №13272291 из г. Екатеринбург
опубликован 08.10.2017, 11:57

Купили роутер Теле 2 3G для работы, с возможностью подключения нескольких устройств. Начали пользоваться и ужаснулись, скорость менее 1 мб, стали звонить оператору на что услышали, что в этом месте скопление пользователей Теле 2. Нам нужен бесперерывный доступ в интернет, что связь Теле 2 не может нам обеспечить. О речи нормального функционирования двух подключенных устройств даже не может быть. 14 дней ещё не вышло, что нам делать? Пожалуйста, подскажите ( ( (

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Обменять не получится в течение 14 дней согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей если товар не бракованный. Шанс есть если сможете доказать, что продавец не предоставил полную информацию о товаре, в результате чего Вы были введены в заблуждение.

08.10.2017, 12:02

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53143 отзывa

☼ Здравствуйте, Обменивать товар нет оснований, потому что он бракованным не является, если в этом месте интернет слабый, то роутер тут совсем не причём

Желаю Вам удачи и всех благ!

08.10.2017, 12:01

Спросить юриста

Кузьмичева Анна Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 52 отзывa

Пишите претензию и возвращайте товар продавцу на том основании, что он не соответствует заявленным качествам, в противном случае будете вынуждены обратиться в суд, в том числе с требованием о взыскании расходов на представителя (юриста)

08.10.2017, 12:01

Спросить юриста