LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 08.10.2017, 11:30

Проблема с гарантией на лазерный уровень - продолжение сложностей и отказ замены

Вопрос №13272294 из г. Москва
опубликован 08.10.2017, 11:30
День добрый, являюсь вашим подписчиком и слежу за новостями. Помню была у вас статья о защите прав потребителей, но у меня случай такой что ответа в этой статье как бы,,, с тонкостями не нашел.. наверное и нет такого ведь у каждого свой случай. Так вот, в 2014 году покупал через интернет магазин лазерный уровень.. в 2015 м году у меня испортилась кнопка точнее начала странно себя вести и некорректно рпботать.. причем работаю с данным инструментом не часто и сказать что из за обещанных нагрузок повода нет. Китайские и то работают годами начинают их.. а у меня профессиональный прибор не дешевый известного бренда Лайка.. так вот, по гарантии ответ в сервис, вердикт: кнопка неисправна, замена прибора на аналогичный. (тоесть он не ремонтопригоден) . Ну я счастливый пошел домой.. а буквально недавно опять проблема с кнопкой аналогичная же и на менянном приборе. Я опять пошел в сервис они говорят что у вас истек гарантийный срок и ничем помочь не можем.. отказались менять.. поломка не поддается замене поэтому только замена целого прибора. Предлагали купить мне новый якобы со скидкой. А все претензии говорят они выдвигает представителям лейка в Москве.. я позвонил туда.. тетка сразу в позицию встала что мы вам не заменим. Приходи мол делать у нас экспертизу и там будет видно. Но я как понял в планах у них написать вердикт от своей же экспертизы якобы поломка из за моего неаккуратного обращения с прибором.. ну и тому подобное. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Начнем с того, что на новый аппарат гарантийный срок должен исчисляться со дня его приобретения. Если он истек, то Вы имеете право предъявить претензии продавцу в пределах двух лет при условии, что докажете наличие производственного дефекта, то есть обратитесь для проведения экспертизы в независимую организацию. Хорошо также, если у Вас сохранились подтверждающие документы о предыдущей поломке другого аппарата.

С заключением эксперта и письменной претензией можно будет обратиться в магазин и требовать также возмещения расходов на экспертизу.

08.10.2017, 12:47
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день, уважаемый Саид

Соглашайтесь на экспертизу если результаты не удовлетворят, проведёте независимую и подадите в суд

Удачи вам и вашим близким!

08.10.2017, 11:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте уважаемый Саид! Вам необходимо знать, что можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и уже в судебном порядке провести соответствующую независимую экспертизу. Желаю удачи и успехов Вам и Вашим близким. С уважением, А.А. Боголюбов.

08.10.2017, 11:34

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 630 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 417 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 704 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских