Купила телефон ещё месяц не прошел, сгорел динамик. Могу ли я вернусь деньги или обменять на новый?
Вопрос №13272512
из г. Саратов
опубликован 08.10.2017, 12:07
опубликован 08.10.2017, 12:07
Здравствуйте, купила телефон ещё месяц не прошел, сгорел динамик. Могу ли я вернусь деньги или обменять на новый?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
08.10.2017, 12:07
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 35 секунд
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
08.10.2017, 12:07
Доброго Вам времени суток. В таком случае вам нужно вернуть телефон продавцу, а продавец в свою очередь имеет право на проведение экспертизы. Удачи вам и всего наилучшего.
08.10.2017, 12:08
Любое из этих требований укажите в претензии на имя продавца, которую предъявите в письменном виде. Спасибо за обращение.
08.10.2017, 12:09
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть уцененный телефон спустя 6 дней?
Возможно ли вернуть или обменять телефон в магазине Связной, если за 4 месяца начал хрипеть динамик? Что требовать от продавца?
Как получить возврат средств и новый телефон после нескольких поломок
Проблема с динамиком на телефоне купленном в салоне МТС - возможен обмен или возврат денег?
Претензия по поводу повторного поломки динамика коммуникатора после ремонта - возможность возврата средств или обмена телефона.
Возможно ли обменять телефон с дефектным динамиком на новый или получить возврат денег при наличии страховки?
Возможно ли вернуть телефон в магазин и получить деньги обратно, если динамик еле слышен
Возможно ли вернуть деньги или обменять неисправный телефон без гарантийного ремонта и экспертизы?
Что делать, если купленный телефон имеет тихий динамик при разговоре и эксперты считают его исправным
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут