Проблема с динамиком на телефоне купленном в салоне МТС - возможен обмен или возврат денег?
Вопрос №10524513
из г. Ишим
опубликован 12.05.2016, 20:05
опубликован 12.05.2016, 20:05
Купила телефон в салоне МТС, 24 апреля 2016 вчера днём разговаривала по телефону динамик работал, а вечером уже нет! Ничего с ним не делала. Могут ли мне его обменять на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Нет, 15 дней с даты покупки прошло, поэтому пока только ремонт.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
12.05.2016, 20:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 30 секунд
Да могут Вам нужно обратиться в магазин
12.05.2016, 20:06
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Возврат или обмен сотового телефона после поломки - возможно ли вернуть деньги или выбрать другую модель?
Проблема с новым смартфоном - нужны советы по возврату денег или обмену при сохранении связи
Нарушение прав потребителя - МТС отказывает в замене телефона с дефектом и не возвращает деньги
Проблема с звуком на купленном в салоне билайн телефоне - возможность возврата или обмена?
Можно ли вернуть уцененный телефон спустя 6 дней?
Проблема с чехлом-книжкой - могу ли вернуть его в салон МТС и получить деньги обратно?
Возможно ли вернуть телефон МТС, если интернет работает плохо?
Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут