Претензия по поводу костюма - катышки на брюках через месяц использования

Question

Добрый день! Купила костюм деловой в универмаге за 10800 рублей, производство Россия, чеки имеются. Одела 1 раз, не стирала его. Вечером обнаружила на брюках катышки (как у некачественной вещи или заношенной) вещь куплена месяц назад, но по сезону одета только в ноябре. На что я могу рассчитывать? Могу ли я вернуть деньги?

Цейтлин Елена Вадимовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Некачественную вещь, то есть вещь недостатком, Вы можете вернуть в магазин и потребовать обратно уплаченные деньги. Однако недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям, может быть проведена за счёт продавца.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Подавайте претензию.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Доброго времени суток! 
 В данном случае можете вернуть на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей 
Всего доброго, желаю удачи.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Напишите аргументированную претензию с вашими требованиями продавцу костюма

Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

Торопынин Алексей Юрьевич · Answer

Здравствуйте
ПОдавайте в магазин претензию чтобы вернули деньги или аналогичный товар, если не то в суд
Всего наилучшего, всегда рады помочь.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Обращайтесь с письменной претензией о наличии недостатка в товаре и можете требовать возврат денег или обмен товара. Если срок гарантии истек, то продавец может Вам отказать из-за отсутствия доказательств, подтверждающих наличие производственного дефекта. В этом случае необходимо будет обратиться для проведения экспертизы (либо это можно сделать до подачи продавцу претензии). Если гарантия еще действует, то экспертиза должна проводиться за счет продавца.

Кристина · Answer

Будут ли сложности? Прошло более 14 дней и товар был в носке?

Претензия по поводу костюма - катышки на брюках через месяц использования

Похожие вопросы

Что делать, если обнаружены катышки на пальто после срезания бирки - право на возврат денежных средств в магазине?

Как вернуть вещь с дефектами, купленную месяц назад, имея чек

Могу ли я вернуть спортивный костюм, который я уже одела и постирала?

Возможно ли вернуть купленный на рынке костюм без чека, если начали расходиться швы?

Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую, ведь обувь была куплена в кредит?

Купила костюм спортивный остался чек одела один раз и начал по швам расходится. Я могу вернуть его?

Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы

Как вернуть деньги за дорогой костюм, если продавец отказывается и нет чека?

Как вернуть некачественные зимние сапоги после первого использования?

Вопрос о возврате денег за джинсы с вытянутым материалом и отсутствующими бирками

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59