Вопрос о возможности возврата или обмена амортизаторов после их выхода из строя

Вопрос №13275661 из г. Йошкар-Ола
опубликован 09.10.2017, 08:42

Здравствуйте! Купил амортизаторы на авто 1 мес. назад, проехал 1000 км, а они перестали работать. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули деньги, или обменяли на исправный товар?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Уважаемый Николай, здравствуйте!

Товар некачественный, поэтому как потребитель по Закону "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть денежные средства или обменять на качественный товар.

Вам необходимо обратиться крайне оперативно с претензией к продавцу.

Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

09.10.2017, 08:45

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей у вас было 14 дней на возврат товара ненадлежащего качества, при чем товар не должен был быть употреблен/использован.

09.10.2017, 08:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Имеете право.

Но ответ на претензию, вероятно, будет отрицательный.

Поэтому право свое можете реализовать только в судебном порядке.

09.10.2017, 08:49

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25012 отзывов

Можете обратиться с письменной претензией о наличии недостатков к продавцу и требовать возврат денег или обмен товара. Однако, в случае, если товар является технически сложным (посмотрите документы на него), то по истечение 15 дней со дня покупки Вы можете рассчитывать только на ремонт.

09.10.2017, 09:30

Спросить юриста