Проблема с планшетом - как вернуть деньги или отремонтировать устройство согласно страховке ВТБ?

Вопрос №13276662 из г. Уфа
опубликован 09.10.2017, 11:24

Question

Купили ребенку планшет и сделали сразу страховку (ВТБ) на него, если вдруг что то произойдет с планшетом. Планшет уронили треснуло стекло и он не работает. Отдали на диагностику где покупали в евросеть.2 месяца ждали ответа ремонт или возврат денег. Пришел ответ совершенно другой нестраховой случай ремонт за свой счёт.Специально оформили страховку сказали если что то произойдет звоните,
Что сейчас делать? Как вернуть деньги или отремонтировать планшет, куда обращаться?
Спасибо.

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, вы можете обжаловать отказ в установленном законом порядке. Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть условия вашего договора страхования и отказ. 
Удачи вам и всего наилучшего

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Доброго времени суток! Сейчас вы можете обратиться непосредственно к продавцу, предъявить ему документы на покупку и договор страхования.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Доброго времени суток! 
 Надо изучить договор страхования, действительно ли случай не страховой. Если так, придется ремонтировать за свой счет (
Всего доброго, желаю удачи.

Раянов Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Александр!

Необходимо изучить договор страхования, по которому вы являетесь страхователем. Если событие, которое вы описали в своем вопросе, в соответствии с договором страхования является страховым случаем, имеет смысл обратиться с претензией к страховщику о выплате страхового возмещения; в дальнейшем, в случае бездействия страховщика, обращаться с исковым заявлением о защите прав потребителя.

С уважением, адвокат Раянов Ильдар Фанисович-8-917-73-33-606

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Уважаемый Александр, изучите внимательно договор страхования, в нем предусмотрены страховые случаи, но по общему правилу, если вы самостоятельно вронили планшет это не входит в страховой случай. Всего вам хорошего.

Проблема с планшетом - как вернуть деньги или отремонтировать устройство согласно страховке ВТБ?

Похожие вопросы

Как получить возмещение за поломку планшета через страховку ВТБ

Ребёнок случайно разбил планшет, что написать в страховке и как это объяснить чтобы страховая компания вернула деньги?

Проблема с страховкой на телефон - Обманутая покупательница и отказ страховой компании в ремонте

Возможный страховой случай - урон экрана телефона от внешнего механического воздействия

При покупке планшета оплатил страховку 1590р.Планшет уронил и он теперь не работает.Планшет без видимых повреждений.

Как правильно описать случай с треснутым экраном в страховке, чтобы он был признан страховым случаем?

Проблемы со страховкой - отказ в возмещении ущерба за разбитый экран телефона без серийного номера

Отказ страховой компании в приеме документов без гарантийного талона - как добиться своих прав?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59