Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

11.10.2017, 15:39

Спасибо за консультацию

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Считать необходимо только рабочие дни за минусом субботы и воскресенья. По общему правилу сроки оказания услуг меньше. Удачи.

11.10.2017, 15:36

Спросить юриста

Бюро 26

Юридическая фирма из города Москва, стаж 14 лет

4.8 557 отзывов

Закон о защите прав потребителей говорит о 45 календарных днях (то есть пн, вт, ср, чт, пт, сб, вс). Надпись на квитанции - не более чем желание продавца (сервисного центра). Если в 45 календарных дней не уложатся, смело можете предъявлять им свои обоснованные претензии со ссылкой на Закон о ЗПП.

11.10.2017, 15:37

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25102 отзывa

В Законе "О защите прав потребителей" (ст.20) не указано, что это должны быть рабочие дни, поэтому считаются дни подряд. Предложенное условие ущемляет права потребителя и является недействительным. Если срок ремонта окажется больше, у Вас появится право требовать выплаты неустойки.

11.10.2017, 15:58

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон сдала по гарантии, на квитанции написано не более 45 рабочих дней, т.е получается считать только (пн., вт, ср, чт, пт)

Похожие вопросы