Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом телефона в кредит - что делать, если сроки превышены и отсутствует коробка?

Вопрос №13290042 из г. Ставрополь
опубликован 11.10.2017, 16:11

Я купила телефон в кредит, через 3 месяца он сломался, я сдала его по гарантии, в этой квитанции написано что ремонт не более 45 рабочих дней, сдала я его 14 августа, вчера 10 октября мне позвонили и сказали что телефон пришёл с сервисного центра, но без коробки, как мне поступить в данной ситуации, ведь в зпп написано что ремонт не может превышать 45 календарных дней, можно ли требовать новый телефон или возврат денег.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Получать его не нужно, необходимо предъявить сейчас письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, документы на покупку сохранили?

11.10.2017, 16:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Добрый день, уважаемый посетитель!

В данном случае можете требовать на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи.

11.10.2017, 16:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Спросить юриста

Ольга, так он и был у вас в ремонте 45 дней, посчитайте). Если вы сдавали его в коробке, напишите претензию, чтобы вернули также. Всего доброго!

11.10.2017, 16:25
Спросить юриста
Похожие темы:
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Телефон в кредит сломался
Ремонт более 45 дней
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 454 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться