Как обменять сломанный видеорегистратор на более дорогой после ремонта в сервисном центре?

Вопрос №13290307 из г. Таганрог
опубликован 11.10.2017, 17:13

На видео регистратор гарантия год, сломался через пол года. Отдал в сервисный центра на диагностику, позвонили и сказали, что отремонтировали. Хочу обменять на более дорогой. Что делать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если отремонтировали, то вам обязаны продлить гарантию, если сломается ещё раз, тогда уже просите обмена либо возврата средств. Удачи и всего наилучшего.

11.10.2017, 17:16

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Вы не можете его обменять по двум причинам:

1. Вы уже согласились на ремонт, и в настоящее время товар исправен. Его можно обменять при выявлении новой поломки.

2. Сложно технический товар можно обменять только в течение 15 дней с момента покупки при наличии любых недостатков, и позднее 15 дней - при наличии существенных недостатков, например, неремонтоспособности, при повторной поломке и т.п.

11.10.2017, 17:32

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Сразу просил заменить, отказали.

11.10.2017, 17:20

Спросить юриста

Булыгин Макар Андреевич

Юрист из города Челябинск

4.8 102 отзывa

Здравствуйте, Максим.

Обменять на более дорогой без доплаты вы не можете. Вы можете заменить его в случае если после ремонта снова выявится недостаток, и в результате вы не сможете им пользоваться в течение 30 дней за год.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если какое-либо из оснований есть, пишите претензию в магазин.

11.10.2017, 17:33

Спросить юриста