Оплата услуг агентства недвижимости - возможность возврата денежных средств

Question

Добрый день. При поиске квартиры обратился в агентство недвижимости, заключил договор, оплатил 12 т. р за услуги, в течение дня все собственники с которыми планировалась встреча перестали отвечать на звонок, об этом по телефону сообщила девушка из агентства, почуяв неладное я в этот же день пришёл в агентство и написал заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое в 10 дневный срок должно было быть рассмотрено, сказали что если в течение 10 дней мне не позвонят, я просто прихожу и забираю деньги, ответ я не получил, пришёл в агентство через 14 дней. Где мягко говоря меня отправили домой ждать ответа, якобы мне направили смс, но оно по какой то причине мне не дошло, вечером поступило смс об отказе в возврате денежных средств, как мне быть, куда обратиться и возможно ли вернуть мои деньги?

Исаев Роман Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, надо ваш договор смотретьЮ в принципе тогда можно будет скзаать, есть ли возможность возврат денежных средств или нет. По общему правилу можно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поздняков Дмитрий Анатольевич · Answer

Роман, приветствую. Эта схема-стара как сам мир. Вы оплатили деньги мошенникам. Единственный выход получить деньги, если получится, то только при помощи полиции.

Еремин Алексей Анатольевич · Answer

Добрый день.
Во-первых, нужно смотреть договор который у вас заключен с агентством, во-вторых писать письменную претензию и получить от них официальный отказ, а уж потом уже идти в суд.

Оплата услуг агентства недвижимости - возможность возврата денежных средств

Похожие вопросы

Просроченный ответ на заявление и скрытность агентства - как вернуть комиссию по договору аренды?

Ответ Роспотребнадзора - Агентство недвижимости отрицает получение заявления о возврате денежных средств

Как вернуть деньги с агентства, если они не помогли с поиском жилья?

Агенство взяло деньги за квартиру, которой оказалось не существовать - что делать

Как избежать риска истребования компенсации при урегулировании спора с риэлтором о прекращении сотрудничества?

Деньги оплачивали переводом на карту, сумма 15 тысяч рублей.

Иск в суд по поводу некачественных услуг агентства недвижимости

Несправедливые требования риэлторской компании - якобы за работу без приведения покупателей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59