Сроки оказания услуги по ремонту и предоставление другого устройства - что говорит страховая?
Вопрос №13300496
из г. Казань
опубликован 13.10.2017, 14:01
опубликован 13.10.2017, 14:01
Разбился экран застрахованного телефона. Страховая направила в ремонт, который с ней сотрудчает, там сказали, что будет проводиться диагностика 3 рабочих дня, а потом телефон починят не раньше чем через месяц (если страховой случай) на этот срок другой телефон предоставлять отказываются. Какие должны быть сроки оказания данной услуги?
Должны ли предоставлять другое устройство на срок выполнения ремонта?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").
13.10.2017, 14:06
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
По умолчанию вам никто не обязан предоставлять, только если вы сами попросите предоставить вам телефон. Но проще всего купить алькатель за 800 рублей новый.
13.10.2017, 14:05
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если страховая отказывается ремонтировать разбитый экран телефона, несмотря на наличие страхового полиса?
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
«Проблемы с страховой компанией - телефон отправлен в ремонт, но отказано в возмещении»
Срок ремонта застрахованного мобильного телефона - какие права имеет клиент в случае превышения этого срока?
Мои проблемы с ремонтом ноутбука - случай с фальшивым сервисным центром hp pavilion dv 7
Недобросовестный ремонт телефона - как вернуть полную сумму за ремонт и компенсацию за задержку
Мошенничество сервисного центра - ноутбук hp pavilion dv 7 оставлен в заложниках, сумма за ремонт увеличилась без предупреждения
Срок рассмотрения заявления на возврат средств за ремонт телефона при предоплате и возможность требования возврата
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут