Сроки оказания услуги по ремонту и предоставление другого устройства - что говорит страховая?

Вопрос №13300496 из г. Казань
опубликован 13.10.2017, 14:01

Разбился экран застрахованного телефона. Страховая направила в ремонт, который с ней сотрудчает, там сказали, что будет проводиться диагностика 3 рабочих дня, а потом телефон починят не раньше чем через месяц (если страховой случай) на этот срок другой телефон предоставлять отказываются. Какие должны быть сроки оказания данной услуги? Должны ли предоставлять другое устройство на срок выполнения ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

13.10.2017, 14:06

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37943 отзывa

По умолчанию вам никто не обязан предоставлять, только если вы сами попросите предоставить вам телефон. Но проще всего купить алькатель за 800 рублей новый.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сроки оказания услуги по ремонту и предоставление другого устройства - что говорит страховая?

Похожие вопросы