Мастерская по ремонту сотовых не справляется с работой и предлагает невыгодные условия замены телефона

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.

О правах потребителя - участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Добрый день, уважаемая Ирина

Вы можете отказаться от данного предложения и взыскать в суде рыночную стоимость телефона

Удачи вам и вашим близким!

☼ Здравствуйте,

Они не вправе так поступать, точнее они могут так поступить, если вы согласны обменять свой телефон на другой, которые они вам предлагают

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вы имеете право требовать возврат денег за некачественно оказанную услугу, а также возмещения убытков, то есть, стоимость Вашего телефона с учетом степени износа, которую можно определить экспертным путем. На каком основании Вам предлагают именно такую сумму, неизвестно.

Т.е.они в любом случае не имеют право оставлять себе мой телефон, даже если мне заплатят или такое право у них есть?