Заказанный костюм горка демисезонный не соответствует размеру и росту - проблемы с обменом или возвратом?
Вопрос №13311000
из г. Челябинск
опубликован 16.10.2017, 08:13
опубликован 16.10.2017, 08:13
Заказал костюм горка демисезонный, 56 размера рост 178, прислали простое х.б 50 размера и 170 рост. На телефон не отвечают с 13.10.17 г.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
В первую очередь посоветовала бы Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, а если они откажут или не ответят никак, то Вы можете обратиться с с жалобой в Роспотренадзор, он должен среагировать на нарушение.
Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.
За помощью в составлении жалобы и претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
16.10.2017, 08:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Обычно при покупке товара через интернет-магазины, к товары прикладываются бланки возврата товара. Если такой бланк есть его необходимо заполнить и отправить товар отправителю. Если ничего нет, возможно Ваш интернет-продавец не очень порядочен, поэтому лучше обратиться в Роспотребнадзор. Желаю удачи!
16.10.2017, 08:26
Добрый день. Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения. Если откажут или не ответят, обращайтесь в суд.
16.10.2017, 08:32
Добрый день, уважаемая Татьяна
Подайте письменную претензию производителю костюма и просите вернуть деньги
Удачи вам и вашим близким!
16.10.2017, 08:37
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказал у вас демисезонный костюм горка прислали водонепроницаемый костюм ПВХ. как быть?
Заказывал демисезонный костюм горка. А прислали какую то летнею пародию на горку. И что делать?
Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма
Я заказал демисезонный костюм, а прислали дождевик.
Какой шок! Вместо костюма горка - профкостюм сомнительного качества - рассказ об алеции из интернет-магазина
Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибочной отправке посылки
Вместо заявленного костюма горка прислали китайский проф костюм из клеенки.
Издевательство в Интернет-магазине - заказал костюм горка, прислали дождевик по цене дешевле
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут