Заказанный костюм горка демисезонный не соответствует размеру и росту - проблемы с обменом или возвратом?
Вопрос №13311000
из г. Челябинск
опубликован 16.10.2017, 08:13
опубликован 16.10.2017, 08:13
Заказал костюм горка демисезонный, 56 размера рост 178, прислали простое х.б 50 размера и 170 рост. На телефон не отвечают с 13.10.17 г.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
В первую очередь посоветовала бы Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, а если они откажут или не ответят никак, то Вы можете обратиться с с жалобой в Роспотренадзор, он должен среагировать на нарушение.
Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.
За помощью в составлении жалобы и претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
16.10.2017, 08:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Обычно при покупке товара через интернет-магазины, к товары прикладываются бланки возврата товара. Если такой бланк есть его необходимо заполнить и отправить товар отправителю. Если ничего нет, возможно Ваш интернет-продавец не очень порядочен, поэтому лучше обратиться в Роспотребнадзор. Желаю удачи!
16.10.2017, 08:26
Добрый день. Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения. Если откажут или не ответят, обращайтесь в суд.
16.10.2017, 08:32
Добрый день, уважаемая Татьяна
Подайте письменную претензию производителю костюма и просите вернуть деньги
Удачи вам и вашим близким!
16.10.2017, 08:37
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 623
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал у вас демисезонный костюм горка прислали водонепроницаемый костюм ПВХ. как быть?
Заказывал демисезонный костюм горка. А прислали какую то летнею пародию на горку. И что делать?
Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма
Я заказал демисезонный костюм, а прислали дождевик.
Какой шок! Вместо костюма горка - профкостюм сомнительного качества - рассказ об алеции из интернет-магазина
Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибочной отправке посылки
Вместо заявленного костюма горка прислали китайский проф костюм из клеенки.
Издевательство в Интернет-магазине - заказал костюм горка, прислали дождевик по цене дешевле
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут