Заказанный костюм горка демисезонный не соответствует размеру и росту - проблемы с обменом или возвратом?
Вопрос №13311000
из г. Челябинск
опубликован 16.10.2017, 08:13
опубликован 16.10.2017, 08:13
Заказал костюм горка демисезонный, 56 размера рост 178, прислали простое х.б 50 размера и 170 рост. На телефон не отвечают с 13.10.17 г.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
В первую очередь посоветовала бы Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, а если они откажут или не ответят никак, то Вы можете обратиться с с жалобой в Роспотренадзор, он должен среагировать на нарушение.
Жалобу подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи жалобы.
За помощью в составлении жалобы и претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
16.10.2017, 08:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Обычно при покупке товара через интернет-магазины, к товары прикладываются бланки возврата товара. Если такой бланк есть его необходимо заполнить и отправить товар отправителю. Если ничего нет, возможно Ваш интернет-продавец не очень порядочен, поэтому лучше обратиться в Роспотребнадзор. Желаю удачи!
16.10.2017, 08:26
Добрый день. Вам надо написать претензию на основании закона о защите прав потребителей. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения. Если откажут или не ответят, обращайтесь в суд.
16.10.2017, 08:32
Добрый день, уважаемая Татьяна
Подайте письменную претензию производителю костюма и просите вернуть деньги
Удачи вам и вашим близким!
16.10.2017, 08:37
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 346
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал у вас демисезонный костюм горка прислали водонепроницаемый костюм ПВХ. как быть?
Заказывал демисезонный костюм горка. А прислали какую то летнею пародию на горку. И что делать?
Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма
Я заказал демисезонный костюм, а прислали дождевик.
Какой шок! Вместо костюма горка - профкостюм сомнительного качества - рассказ об алеции из интернет-магазина
Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибочной отправке посылки
Вместо заявленного костюма горка прислали китайский проф костюм из клеенки.
Издевательство в Интернет-магазине - заказал костюм горка, прислали дождевик по цене дешевле
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут