Добрый день, Любовь Александровна! Вам следует написать претензию продавцу. В соответствии с п. 4 ст. 26. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

16.10.2017, 13:08

Разговор был по телефону

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго вам времени суток! Это не у нас нужно узнавать А у вашего продавца пишите ему претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток Если не ответит либо откажут обращайтесь на них с иском в суд по месту их нахождения.

16.10.2017, 13:07

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53113 отзывов

☼ Здравствуйте,

С этим требованиями Обращайтесь к продавцу, который вам прислал не тот товар, пусть производит обмен или возврат денег

Желаю Вам удачи и всех благ!

16.10.2017, 13:07

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! Направьте отправителю досудебную претензию о замене товара по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

16.10.2017, 13:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Тверь

4.8 114 отзывов

С данным требованием необходимо обращаться к продавцу.

Пусть он вам объясняет причины поставки не той машины.

Пишите официальную претензию.

16.10.2017, 13:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Горшкова Любовь Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Мне прислали ручную машинку вместо Zimber - машинку sewing

16.10.2017, 13:23

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Вам нужно будет написать претензию продавцу, Если в течении 10 дней не поступит ответа или поступит отказ, то можете обратиться в суд с исковым заявлением.

16.10.2017, 13:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать,если мне прислали не тот заказ,который я заказывала?

Похожие вопросы