Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с очистителем ионизатором Атмос - где искать ответственность?

Вопрос №13316436 из г. Владивосток
опубликован 17.10.2017, 06:58

Добрый день! В апреле купили очиститель ионизатор Атмос. В мае он перестал работать, в сервисном центре отремонтировали, в октябре он опять сломался Хотим вернуть деньги Магазин говорит, обращайтесь к производителю Производитель кивает на магазин. Ведь деньги они не брали Наши действия? Покупали дистационно в москве, Сами с владивостока.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Ульяна, вам необходимо грамотно составить претензию, которую направить в адрес магазина. Претензию вы можете направить посредством Почты России.

Если последует отказ, то обратиться в суд можете с иском о защите прав потребителей.

Иск можно подать будет по месту вашего жительства.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате, акты с сервисного центра, документы на руках?

17.10.2017, 07:01

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15310 отзывов

Добрый день, вам необходимо написать письменную претензию в магазин, а в случае отказа в ее удовлетворении имеете право обратиться в суд с иском согласно закона о защите прав потребителей.

17.10.2017, 07:00

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Ульяна

Вам необходимо сначала подать претензию магазину а потом если не удолетворят ее обратиться в суд

Удачи вам и вашим близким!

17.10.2017, 07:04

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ульяна

Автор вопроса

0 отзывов

Да,документы все на руках.

17.10.2017, 07:02

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Претензию необходимо вам в магазин подавать, грамотно ее составив, если Ее не удовлетворят, вам нужно с исковым заявлением обращаться в суд,

17.10.2017, 07:04

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15310 отзывов

Ну если все документы на руках имеются тем более все законные основания у вас имеются для составления письменной претензии и направления ее в магазин.

17.10.2017, 07:04

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Добрый день! В данном случае у вас есть право согласно статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей требовать либо обмена товара либо возврата денег Закон на вашей стороне.

17.10.2017, 07:07

Спросить юриста