Проблема с новым ноутбуком - зависает и шумит, но магазин отказывается обменять или вернуть деньги
Вопрос №13317427
из г. Казань
опубликован 17.10.2017, 10:31
опубликован 17.10.2017, 10:31
Добрый день, купила вчера ноутбук, а сегодня он завис и начал шуметь, в магазине деньги не возвращают и не меняют. Говорят нужна проверка.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да товар является сложно техническим и его могут взять на экспертизу-если брак обнаружится, то тогда могут поменять.
17.10.2017, 10:32
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Правильно говорят, по закону продавец имеет право провести проверку качества, Ваши слова нужно подтвердить документально, а это могут сделать только специалисты.
Вам нужно написать претензию, в которой указать требование о возврате денег, при проверке Вы имеете право присутствовать, что тоже нужно указать письменно.
17.10.2017, 11:09
Добрый день, товар технически сложный, оставьте им на экспертизу, если заводской брак то поменяют или вернут стоимость, претензию письменно не забудьте.
17.10.2017, 11:57
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым ноутбуком - медленная работа и частые зависания
Как вернуть деньги за ненужные сапоги, если магазин предлагает только обмен товара?
Проблемы с планшетом Irbis - зависание, долгий процесс возврата
Опыт покупки бракованного планшета - возможно ли вернуть деньги?
Отказались вернуть деньги за неисправный ноутбук, предложив отправить его в сервисный центр
Проблемы с ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги и не предоставляет замену после отправки на проверку
Как вернуть стоимость неисправного ноутбука-планшета, купленного вчера, если продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы?
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут