Как вернуть стоимость неисправного ноутбука-планшета, купленного вчера, если продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы?
Вопрос №11089985
из г. Калуга
опубликован 24.07.2016, 18:44
опубликован 24.07.2016, 18:44
Вчера купили ноутбук-планшет сегодня уже не включается могу ли я вернуть полностью стоимость ноутбука-планшет а в магазине ведь две недели еще не прошли, а породавец сказал что нужно отправлять на экспертизу и деньги возвращать не собирается.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
у вас - технически сложный товар, можете вернуть в связи с недостатком вещи в срок 15 дней после покупки - только пишите официальную претензию, что б отметили дату принятия ее на вашем - втором - экземпляре
если в этот срок не успеете - далее придется доказывать существенные недостатки товара
если в срок 10 дней не вернут деньги - обратитесь в суд
оперируйте ст. 18 и 22 ЗоЗПП
24.07.2016, 18:48
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, можете вернуть после экспертизы если в поломке не установят вашей вины.
24.07.2016, 18:46
Отправлять на экспертизу это его право. Но возврат денег должен быть не позднее 10 дней.
24.07.2016, 18:46
Регистрируете претензию о возврате денег на основании ст.18 ЗоЗПП,продавец действительно должен провести проверку качества в сервисном центре.Если недостаток подтвердится ваши требования удовлетворят
24.07.2016, 18:47
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата ноутбука и возвращение денег - что делать, если веб-камера не работает и прошло меньше 14 дней после покупки?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Как вернуть ноутбук после выявления производственного брака - возможность получить деньги и за экспертизу
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег?
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Проблемы с интернетом и медленная работа ноутбука - Возможен ли возврат денег?
Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Запрошено возвращение ноутбука после покупки - нарушение прав продавца или обман покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут