Как вернуть стоимость неисправного ноутбука-планшета, купленного вчера, если продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы?

Вопрос №11089985 из г. Калуга
опубликован 24.07.2016, 18:44

Вчера купили ноутбук-планшет сегодня уже не включается могу ли я вернуть полностью стоимость ноутбука-планшет а в магазине ведь две недели еще не прошли, а породавец сказал что нужно отправлять на экспертизу и деньги возвращать не собирается.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

у вас - технически сложный товар, можете вернуть в связи с недостатком вещи в срок 15 дней после покупки - только пишите официальную претензию, что б отметили дату принятия ее на вашем - втором - экземпляре

если в этот срок не успеете - далее придется доказывать существенные недостатки товара

если в срок 10 дней не вернут деньги - обратитесь в суд

оперируйте ст. 18 и 22 ЗоЗПП

24.07.2016, 18:48

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Да, можете вернуть после экспертизы если в поломке не установят вашей вины.

24.07.2016, 18:46

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Отправлять на экспертизу это его право. Но возврат денег должен быть не позднее 10 дней.

24.07.2016, 18:46

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Регистрируете претензию о возврате денег на основании ст.18 ЗоЗПП,продавец действительно должен провести проверку качества в сервисном центре.Если недостаток подтвердится ваши требования удовлетворят

24.07.2016, 18:47

Спросить юриста