Вопрос об отказе от договора купли-продажи и возможности возврата денег при неисправности телефона после 14 дней со дня покупки
Вопрос №13318487
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2017, 13:35
опубликован 17.10.2017, 13:35
Добрый день, скажите пожалуйста, если я купили телефон, самый обычный, кнопочный и он не держит зарядку, прошло уже больше 14 дней, с момента покупки, могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги? Магазин предлагает сразу подписывать документы на гарантийный ремонт, а если я хочу ремонт. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Телефон относится категории технически сложных товаров, а такой товар можно вернуть в магазин только в случае, если он имеет производственный брак. Данный недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям, которая проводится за счет продавца.
17.10.2017, 13:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Нет, вы имеете право только на ремонт. Поскольку телефон относится к технически сложным товарам. Требовать замены или возврата денег можно только в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
17.10.2017, 13:38
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврата денежных средств после обнаружения дефекта в новом телефоне
Проблемы с зарядкой телефона - Невозможность расторжения договора и неэффективность ремонта
Как вернуть в магазин телефон 2010 года изготовления, который плохо держит зарядку после 15 дней с покупки?
Превышение сроков ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона?
Отказано во возврате денег за телефон после двухкратного гарантийного ремонта
Возможно ли вернуть купленный телефон, который не держит зарядку и стал самопроизвольно включаться?
Купил смартфон а он не держит зарядку быстро разряжается могу ли я вернуть магазин обратно. Прошло около недели с момента покупки.
Проблемы с кнопочным телефоном - как вернуть/обменять в магазине MTS?
Необходимо расторгнуть договор купли-продажи культиватора из-за отсутствия важной детали после 15 дней с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут