Вопрос об отказе от договора купли-продажи и возможности возврата денег при неисправности телефона после 14 дней со дня покупки

Вопрос №13318487 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2017, 13:35

Добрый день, скажите пожалуйста, если я купили телефон, самый обычный, кнопочный и он не держит зарядку, прошло уже больше 14 дней, с момента покупки, могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги? Магазин предлагает сразу подписывать документы на гарантийный ремонт, а если я хочу ремонт. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Телефон относится категории технически сложных товаров, а такой товар можно вернуть в магазин только в случае, если он имеет производственный брак. Данный недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям, которая проводится за счет продавца.

17.10.2017, 13:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Нет, вы имеете право только на ремонт. Поскольку телефон относится к технически сложным товарам. Требовать замены или возврата денег можно только в следующих случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (45 дней);

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

17.10.2017, 13:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59