Как защититься от агрессивных методов коллекторов и решить проблему задолженности перед МТС Банком в сложной ситуации с онкологическим лечением мамы?

Question

Что можно предпринять в следующей ситуации. Моя мама находится на длтельном онкологическом лечении, соответственно временно не работает. У неё образовался долг перед МТС Банком. Банк передал долг в компанию МБА Финанс. Звонят эти самые коллектора маме и угрожают выездом по месту регистрации. Мама ответила, что с коллекторами не будет общаться и посоветовала обратиться в суд. А они стали хамить и угрожать. Как нам быть?

Сопко Валерий Карлович · Accepted Answer

Добрый день, Ольга! Никакому агентству ваша мама ничего не должна. Не поддавайтесь на шантаж и угрозы коллекторов, все их действия противоправны. Ни платите им ник копейки, вы им ничем не обязаны. Прав на опись имущества, посещения вашей квартиры у них нет. Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. Если будут попытки проникновения - смело вызывайте наряд полиции. Но, поверьте, это только угрозы, не более того. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. 
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Окулова Ирина Владимировна · Answer

Смотрите страховку к кредитному договору по данному случаю. Если является страховым случаем значит действия не законны, ОБРАТИТЕСЬ В ПРОКУРАТУРУ.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

По поводу угроз - в полицию надо обращаться. Если мама находится в онкодиспансере пусть она выдас т доверенность за подписью главного врача для представления интересов в полиции. Ст.185, 185.1 ГК РФ. Удачи!

Как защититься от агрессивных методов коллекторов и решить проблему задолженности перед МТС Банком в сложной ситуации с онкологическим лечением мамы?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Получил смс о прибытии специалиста MBA Finance для решения вопросов по неоплаченному кредиту и оценке имущества - что делать?

Негативный опыт общения с кредитной компанией - оскорбления и угрозы вызова мобильной группы

Коллекторы из MBA-Finance угрожают отобрать имущество - что делать и как защитить себя?

Что делать, если Банк Траст вспомнил о долге спустя 5 лет и коллекторы требуют его погасить, но слышалось

Сотрудники МБА Финансы ограничены в выездах - не работают в Перми?

Задолженность по кредитной карте МТС Банка - возможно ли увеличение долга и как этому предотвратить?

Коллекторы из МБА Финанс угрожают передачей данных в органы опеки - что делать?

Брал кредит в 2012 году и столкнулся с коллекторами - оплатить долг или ждать суда?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59