Поврежденный телевизор без визуальных повреждений - возможен обмен или компенсация?
Вопрос №13323325
из г. Инта
опубликован 18.10.2017, 11:10
опубликован 18.10.2017, 11:10
Я почти месяц назад находился в Новороссийске, там в Мвидео купил телевизор, его при мне открыли, проверили и запаковали, все было в порядке, будучи там коробку я не открывал, а недавно привёз его домой в Инту, когда подключился экран оказался повреждён, но на коробке визуальных повреждений нет, ближайший филиал магазина находится на расстоянии 500 км от моего города, платную гарантию я не оформлял, могу ли я рассчитывать на обмен или компенсацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии с п. 6 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если они (Мвидео) не докажут что повреждение экрана возникло после передачи телевизора вам, то они обязаны либо отремонтировать, либо обменять. Экспертиза в любом случае нужна будет!
18.10.2017, 11:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Разбитый телевизор из-за неподходящей упаковки - могу ли я требовать обмена или возврата?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Претензия к продавцу - телевизор жк Самсунг с разбитой матрицей при покупке в супермаркете
Купил телевизор продавец не вытаскивал из коробки вскрыл коробку через 9 дней оказался разбит экран что делать?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена
Покупка телевизора в М.Видео с доставкой - проблемы с курьерами и повреждение товара при доставке
Неправильная пересылка - Как отправленный телевизор был разбит при получении и как бороться за возмещение ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут