Поврежденный телевизор без визуальных повреждений - возможен обмен или компенсация?

Вопрос №13323325 из г. Инта
опубликован 18.10.2017, 11:10

Я почти месяц назад находился в Новороссийске, там в Мвидео купил телевизор, его при мне открыли, проверили и запаковали, все было в порядке, будучи там коробку я не открывал, а недавно привёз его домой в Инту, когда подключился экран оказался повреждён, но на коробке визуальных повреждений нет, ближайший филиал магазина находится на расстоянии 500 км от моего города, платную гарантию я не оформлял, могу ли я рассчитывать на обмен или компенсацию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матевосян Арен Андраникович

Юрист Новосибирск

4.3 105 отзывов

Добрый день!

В соответствии с п. 6 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если они (Мвидео) не докажут что повреждение экрана возникло после передачи телевизора вам, то они обязаны либо отремонтировать, либо обменять. Экспертиза в любом случае нужна будет!

18.10.2017, 11:17

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Платная гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Поврежденный телевизор без визуальных повреждений - возможен обмен или компенсация?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы