Неожиданное отключение света из-за непогашенного долга - как разобраться в ситуации, когда дочь находится в декрете, живет у свекрови и дети остались без света

Добрый день! Без предупреждения не могут.

Согласно п. 117 Правил 354, 117.

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Всего доброго!

Здравствуйте.

Если электричество отключено без предупреждения, обращайтесь с жалобой в прокуратуру, там проведут проверку, если выявят нарушения закона, то виновные понесут ответственность.

Вообще, отключение какой-либо из коммунальной услуги без предупреждения - незаконно. Сначала направляют уведомление о погашении задолженности, дают возможность заключить соглашение о погашении задолженности частями, и, даже если долг не погашен, вначале применяют ограничение в подаче коммунальной услуги, но не отключение сразу (п.п. 114-122 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354).

Обращайтесь в прокуратуру (можете сразу же написать заявление и в Жилищную инспекцию), на переписку с энергетиками уйдёт уйма времени.

Всего Вам наилучшего!