Заказ телефона через интернет - прислали пустышку! Как поступить в случае предложенного обмена?
Вопрос №13331995
из г. Ульяновск
опубликован 19.10.2017, 19:39
опубликован 19.10.2017, 19:39
Здравствуйте, я заказала телефон через интернет. Прислали пустышку! Совсем не то что обещали! Я написала им. Они предложили обмен. При чем написали на почту вот это! "Здравствуйте!
Отправлять телефон на замену на наш адрес:
690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 41. Вдовину Дмитрию Владимировичу.
В посылку вложить полный комплект и гарантийный талон, тщательно упаковав.
Не забудьте также вложить записку с описанием проблемы и обратным адресом.
После отправки сохраните чек, на нем будет 14-значный почтовый идентификатор для отслеживания посылки.
Перед отправкой убедитесь, что товар имеет целый внешний вид без царапин и следов эксплуатации. Иначе обмена не будет." Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы советовал обратится вам с заявлением в полицию, не отправляя им эту пустышку, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
19.10.2017, 19:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария.
Вам необходимо написать исковое заявление в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
19.10.2017, 20:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Проверка реальности посылки и компании Track Express Courier после предложения оплатить штраф
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Можно ли доверять посылкам без возврата? Как не попасть на мошенническую схему при заказе через интернет?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут