Заказ телефона через интернет - прислали пустышку! Как поступить в случае предложенного обмена?
Вопрос №13331995
из г. Ульяновск
опубликован 19.10.2017, 19:39
опубликован 19.10.2017, 19:39
Здравствуйте, я заказала телефон через интернет. Прислали пустышку! Совсем не то что обещали! Я написала им. Они предложили обмен. При чем написали на почту вот это! "Здравствуйте!
Отправлять телефон на замену на наш адрес:
690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 41. Вдовину Дмитрию Владимировичу.
В посылку вложить полный комплект и гарантийный талон, тщательно упаковав.
Не забудьте также вложить записку с описанием проблемы и обратным адресом.
После отправки сохраните чек, на нем будет 14-значный почтовый идентификатор для отслеживания посылки.
Перед отправкой убедитесь, что товар имеет целый внешний вид без царапин и следов эксплуатации. Иначе обмена не будет." Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я бы советовал обратится вам с заявлением в полицию, не отправляя им эту пустышку, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
19.10.2017, 19:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария.
Вам необходимо написать исковое заявление в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
19.10.2017, 20:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от ненадлежащего товара, чтобы не пострадала кредитная история?
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Проверка реальности посылки и компании Track Express Courier после предложения оплатить штраф
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Можно ли доверять посылкам без возврата? Как не попасть на мошенническую схему при заказе через интернет?
Ошибочная посылка - вместо телефона я получила солнечные очки
Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?
Потеря посылки Почтой России - Как действовать, если предложенное материальное возмещение недостаточно?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут