Выставили счет за интернет после приезда из-за рубежа - как решить проблему с неправильным списанием?

Вопрос №13337234 из г. Саратов
опубликован 20.10.2017, 20:05

Здраствуйте! Приехал из за рубежа выставили счет 6500 р за интернет, тел включил когда приземлился за 10 мин смахнули 787 мб! загранкой тел не работал вообще. Написал претензию ответили что могут подвинутся на 2000 и говорят что он у вас сам обновился тел с двумя симками 1-мегафон приоритетная вторая 2-билайн спрашиваю что обновил ответить не могут это вы должны знать! Как быть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Екатеринбург

4.8 1126 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию сотовому оператору о том что вам оказали услугу но не предоставили информацию о ней что является нарушением. Отрицательным ответом можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

20.10.2017, 20:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

В суд то они могут подать и выиграть что практика говорит!

20.10.2017, 20:21

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39411 отзывов

Добрый вечер! Могут подать и могут выиграть.. дело в том, что современные смартфоны сами включаются, обновляются и т.п. при выезде за границу, нужно всегда отключать передачу мобильных данных, роуминг. В любом смартфоне всегда всплывают предупреждения о том, что может быть списана дополнительная плата. Нужно брать детализацию счета и смотреть, - когда и в какое время были у Вас списания, и за что конкретно..

20.10.2017, 20:26

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать претензию
Счета за интернет
Выставить счет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Выставили счет за интернет после приезда из-за рубежа - как решить проблему с неправильным списанием?

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы