Проблемы с телефоном и кредитом - что делать, если уронили телефон, но решение по ремонту отсутствует?

Вопрос №13338854 из г. Казань
опубликован 21.10.2017, 09:41

Купили телефон в кредит и со страховкой. Через две недели телефон уронили и он перестал включаться. Отдали в магазин но как оказалось не по страховке а по гарантии. Подходит второй платеж по кредиту но никакого решения по ремонту нет. Можно ли как то приостановить оплату кредита?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нет, оплата кредита, и ремонт. Это разные вещи, приостановить оплату никак не получится, однако, если продавец тянет время, пишите претензию, за нарушение сроков, законом о защите прав потребителей, предусмотрена наустойка, которую затем можно будет потребовать.

21.10.2017, 09:48

Сказали за 30 дней решат вопрос... а в договоре написано 90 дней... вот и получается сколько времени без телефона и платить кредит... и еще неизвестно что решит страховая... какую сумму вернут... еще и в минусе могу остаться...

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Сожалению в данном случае приостановить оплату кредита не сможете. Оплата кредита никак не связано с работой телефона.

21.10.2017, 09:46

Спасибо... но так и думала что останусь без телефона но кредит надо платить...

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Приостановить оплату кредита нет, а вот подать заявление о выплате страхового возмещения в счет производимого сервисным центром ремонта можно. Необходимую документацию можно получить в Сервисном центре для предоставления в страховую компанию.

21.10.2017, 10:09

Спросить юриста