Что делать, если обнаружены дефекты на кожанной куртке, купленной в августе без указанной гарантии?
Вопрос №13344677
из г. Красноярск
опубликован 22.10.2017, 19:46
опубликован 22.10.2017, 19:46
Обнаружил дефекты на кожанной куртку.
Покупалась в августе этого года. В чеке написано гарантия не определенна. Что это значит? Могу ли я вернуть куртку в магазин?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона):
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Так что Вы вправе предъявить требования. Предусмотренные пунктом 1 статьи 18 Закона в течение ц лет.
22.10.2017, 19:55
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Руслан, если на товар не установлен гарантийный срок, то Вы вправе в случае ненадлежащего качества товара предъявить претензии не позднее 2-х лет со дня покупки (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
22.10.2017, 19:51
Здравствуйте! Если это скрытый дефект, то вы вправе потребовать возврата денег за куртку или обмена товара на аналогичный, несмотря на отсутствие гарантии. Напишите претензию, магазин вначале проведёт экспертизу, если дефект возник до продажи, вам вернут деньги, если откажутся, придётся обращаться в суд.
22.10.2017, 19:51
Это значит, что гарантийный срок на товар не установлен. Однако, претензии о наличии недостатков Вы вправе предъявлять в пределах двух лет со дня покупки. Только доказывать наличие дефекта придется самостоятельно, например, обратиться к экспертам. Затем, с заключением и письменной претензией - к продавцу. На этом основании можно требовать возврат денег и возмещения расходов на экспертизу.
22.10.2017, 20:30
Похожие вопросы
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Могу ли я вернуть куртку без чека и бирок? Куртка оказалась не кожаной! Обман продавца! Одела один раз...
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Проблема суперпуха - возможно ли вернуть куртку, несмотря на уценку и консультацию продавцов?
Купила куртку кож. заменитель, но через неделю заметила проблемы - можно ли ее вернуть?
Как вернуть куртку без бирок после обнаружения брака - влияет ли это на товарный вид?
Когда муж отправился в магазин, деньги ему возвращать отказались, не смотря на то,что чек был сохранен, и куртка не носилась.
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут