Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Вопрос №2988791
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 23:04
опубликован 28.11.2013, 23:04
Неделю назад приобрела женскую куртку в магазине ты и я. Дома обнаружила дефект: на правом рукаве разошелся шов. На следующий день понесла в магазин, согласились сделать возврат. Пока писала заявление, продавец обнаружил порез длиной 0,5 см на куртке. Сказали, что из-за пореза не могут сделать возврат. Сказали разбираться с руководителем магазина, который будет через 4 дня. Подскажите, могу ли я требовать возврат? Куртку я не носила, но ценник срезала. Чек есть. Получается, что присутствует производственный брак (шов) и не производственный (порез). Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ситуация у Вас не простая, но разрешимая. Вы должны написать претензию и направить её в магазин, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о вручении: дата, подпись, расшифровка подписи. В случае отказа поставить отметку на вашем экземпляре, отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. если в течении 10 дней бракованную вещь не примут и н вернут деньги, то подавайте иск в суд. То, что носили вы вещь или нет, будете доказывать в суде, приводя заключения экспертов и показания свидетелей.
28.11.2013, 23:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной курткой-пуховиком - магазин отказывается обменять или вернуть деньги, требует провести экспертизу
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?
Проблема с возвратом денег за купленную дефектную куртку - сроки возврата и правила магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут