Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?
Вопрос №2988791
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2013, 23:04
опубликован 28.11.2013, 23:04
Неделю назад приобрела женскую куртку в магазине ты и я. Дома обнаружила дефект: на правом рукаве разошелся шов. На следующий день понесла в магазин, согласились сделать возврат. Пока писала заявление, продавец обнаружил порез длиной 0,5 см на куртке. Сказали, что из-за пореза не могут сделать возврат. Сказали разбираться с руководителем магазина, который будет через 4 дня. Подскажите, могу ли я требовать возврат? Куртку я не носила, но ценник срезала. Чек есть. Получается, что присутствует производственный брак (шов) и не производственный (порез). Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ситуация у Вас не простая, но разрешимая. Вы должны написать претензию и направить её в магазин, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о вручении: дата, подпись, расшифровка подписи. В случае отказа поставить отметку на вашем экземпляре, отправить претензию по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. если в течении 10 дней бракованную вещь не примут и н вернут деньги, то подавайте иск в суд. То, что носили вы вещь или нет, будете доказывать в суде, приводя заключения экспертов и показания свидетелей.
28.11.2013, 23:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной курткой-пуховиком - магазин отказывается обменять или вернуть деньги, требует провести экспертизу
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Скажите, пожалуйста, а раньше чем через 2 недели мне возвратить деньги нереально?
Проблема с возвратом денег за купленную дефектную куртку - сроки возврата и правила магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут