НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ.

Вопрос №1334661 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.06.2011, 03:31
Что можно сделать, - или везде сплошной обман? В В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ZAKAZI24.RU ПО АДРЕСУ: ПР.БОГАТЫРСКИЙ 13, ЛИТ. А 05.06.11 Я ПРИОБРЕЛА ЭЛЕКТРОПЛИТУ Электрическая плита Beko CE 58200 S. ПРИ ПОКУПКЕ УПАКОВКА БЫЛА ЦЕЛОЙ, ПЕНОПЛАСТОВЫЕ ПАНЕЛИ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЮЩИЕ РЕБРА ПЕЧИ БЫЛИ ЦЕЛЫ. ПРОДАВЕЦ СМЕСТИЛ, РАЗРЕЗАВ, ПОЛИЭТИЛЕНОВОЕ ПОКРЫТИЕ КОРПУСА НА ОДИН БОК, МЫ ПОСМОТРЕЛИ НА ПРЕДМЕТ ЦЕЛОСТНОСТИ СТЕКЛОКЕРАМИЧЕСКУЮ ПАНЕЛЬ И ОБЩИЙ ВИД ПЕЧИ. МЫ НЕ МОГЛИ ДАЖЕ ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО ПОД ЦЕЛОЙ ПЕНОПЛАСТОВОЙ НАКЛАДКОЙ НА РЕБРЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВМЯТИНА, А НЕРОВНОСТЬ НИЖНЕГО ВЫДВИЖНОГО ЯЩИКА НЕ БЫЛА ВИДНА, ТАК КАК НИЖНЯЯ КАРТОННАЯ УПАКОВКА - ПОДДОН ЗАКРЫВАЛА ЕГО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ, ЧТО ВЫДВИНУТЬ ЕГО НИКАК НЕ ВОЗМОЖНО-ТОГДА НУЖНО ВСЕ РАСПОТРОШИТЬ, А ЕЩЕ НАДО ТРАНСПОРТИРОВАТЬ И ПОТОМ ОПЯТЬ УПАКОВАЛ, ЗАКРЕПИВ ВСЕ СКОТЧЕМ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ТОЛЬКО ПРИ УСТАНОВКЕ (специалист должен был подключить кабель и вилку разъёма) ДОМА МЫ ОБНАРУЖИЛИ ЭТОТ БРАК. ОН ЯВНО БЫЛ ЗАВОДСКИМ, ВОЗМОЖНО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ (имеется в виду юридическое лицо) ЗНАЛ ОБ ЭТОМ - ПОСТАВЩИК МОГ ДАТЬ ИМ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ, НО ПОКУПАТЕЛЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Я ТАК РАССТРОИЛАСЬ, ЧТО И ПОДКЛЮЧАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ РАБОТУ НЕ СТАЛА - ОТСТАВИЛА В СТОРОНУ. Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ С ПРОСЬБОЙ ПОМЕНЯТЬ МНЕ ПЛИТУ НА ТАКУЮ ЖЕ, НО БЕЗ ДЕФЕКТА, НА ЧТО СЕГОДНЯ 15.06.11 ПО ТЕЛ. ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОТПРАВКЕ В МОЙ АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО ПИСЬМА. МОТИВАЦИЯ ОТКАЗА БЫЛА СЛЕДУЮЩЕЙ: ВМЯТИНУ МОГЛИ СДЕЛАТЬ МЫ САМИ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ. НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ. ДА И ХАРАКТЕР ВМЯТИНЫ ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО ОНА НЕ МОГЛА БЫТЬ ПОЛУЧЕНА ПРИ УДАРЕ: ОНА РОВНОЙ ОКРУГЛОЙ ФОРМЫ, БУДТО ВЫДАВЛЕНА, БЕЗ СКОЛОВ И ЦАРАПИН НА ПОВЕРХНОСТИ. Я ПРОЖИВАЮ В РАДИУСЕ ОДНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ОСТАНОВКИ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ, ПОЭТОМУ ДОРОГА НА МАШИНЕ НЕ БЫЛА ДОЛГОЙ, ПЕЧЬ СТОЯЛА В ЦЕЛОЙ УПАКОВКЕ. ВОТ УЖЕ 18 ДНЕЙ Я ЖИВУ НА СКЛАДЕ С ПЕЧЬЮ, КОТОРОЙ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ПОМЕНЯТЬ МНЕ ЕЁ НЕ ХОТЯТ. ЗА СВОИ ДЕНЬГИ (почти 13 000 руб) Я ПРИОБРЕЛА ПРОБЛЕМУ. МНЕ ТЯЖЕЛО ДАЮТСЯ ВСЕ ЭТИ ВЫЯСНЕНИЯ, ТАК КАК Я - ПЕНСИОНЕР И ИНВАЛИД, ЗДОРОВЬЕ МОЕ НЕ В ЛУЧШЕМ СОСТОЯНИИ. К заявлению приложены фотографии дефекта, где видна вмятина и неровно расположенный выдвижной ящик, а также фото целых пенопластовых панелей. 28.06.11 получила второй устный отказ. И как мне быть? - просто нет сил уже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Татьяна! Здравствуйте!

Вам следует провести экспертизу, чтобы установить что повреждения не могли произойти при транспортировке печи от интернет магазина до Вашего дома. Представите эксперту упаковку, плиту, он составит заключение.

Далее Вам надо подавать исковое заявление в суд и в судебном порядке решать свою проблему: требовать либо новую печь, либо возврата денег. Расходы на экспертизу в случае подтверждения того, что повреждения произошли до момента покупки Вами печи по решению суда могут быть взысканы с Вашего Ответчика как и расходы на Вашего адвоката (в разумном объеме).

Удачи Вам!

29.06.2011, 11:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 23 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 551 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 713 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 370 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 2 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских