Санкт-Петербург, 29.06.2011, 03:31

НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ.

Вопрос №1334661 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.06.2011, 03:31
Что можно сделать, - или везде сплошной обман? В В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ZAKAZI24.RU ПО АДРЕСУ: ПР.БОГАТЫРСКИЙ 13, ЛИТ. А 05.06.11 Я ПРИОБРЕЛА ЭЛЕКТРОПЛИТУ Электрическая плита Beko CE 58200 S. ПРИ ПОКУПКЕ УПАКОВКА БЫЛА ЦЕЛОЙ, ПЕНОПЛАСТОВЫЕ ПАНЕЛИ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЮЩИЕ РЕБРА ПЕЧИ БЫЛИ ЦЕЛЫ. ПРОДАВЕЦ СМЕСТИЛ, РАЗРЕЗАВ, ПОЛИЭТИЛЕНОВОЕ ПОКРЫТИЕ КОРПУСА НА ОДИН БОК, МЫ ПОСМОТРЕЛИ НА ПРЕДМЕТ ЦЕЛОСТНОСТИ СТЕКЛОКЕРАМИЧЕСКУЮ ПАНЕЛЬ И ОБЩИЙ ВИД ПЕЧИ. МЫ НЕ МОГЛИ ДАЖЕ ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО ПОД ЦЕЛОЙ ПЕНОПЛАСТОВОЙ НАКЛАДКОЙ НА РЕБРЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВМЯТИНА, А НЕРОВНОСТЬ НИЖНЕГО ВЫДВИЖНОГО ЯЩИКА НЕ БЫЛА ВИДНА, ТАК КАК НИЖНЯЯ КАРТОННАЯ УПАКОВКА - ПОДДОН ЗАКРЫВАЛА ЕГО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ, ЧТО ВЫДВИНУТЬ ЕГО НИКАК НЕ ВОЗМОЖНО-ТОГДА НУЖНО ВСЕ РАСПОТРОШИТЬ, А ЕЩЕ НАДО ТРАНСПОРТИРОВАТЬ И ПОТОМ ОПЯТЬ УПАКОВАЛ, ЗАКРЕПИВ ВСЕ СКОТЧЕМ. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, ТОЛЬКО ПРИ УСТАНОВКЕ (специалист должен был подключить кабель и вилку разъёма) ДОМА МЫ ОБНАРУЖИЛИ ЭТОТ БРАК. ОН ЯВНО БЫЛ ЗАВОДСКИМ, ВОЗМОЖНО, ДАЖЕ ПРОДАВЕЦ (имеется в виду юридическое лицо) ЗНАЛ ОБ ЭТОМ - ПОСТАВЩИК МОГ ДАТЬ ИМ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ, НО ПОКУПАТЕЛЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. Я ТАК РАССТРОИЛАСЬ, ЧТО И ПОДКЛЮЧАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ РАБОТУ НЕ СТАЛА - ОТСТАВИЛА В СТОРОНУ. Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ С ПРОСЬБОЙ ПОМЕНЯТЬ МНЕ ПЛИТУ НА ТАКУЮ ЖЕ, НО БЕЗ ДЕФЕКТА, НА ЧТО СЕГОДНЯ 15.06.11 ПО ТЕЛ. ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОТПРАВКЕ В МОЙ АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО ПИСЬМА. МОТИВАЦИЯ ОТКАЗА БЫЛА СЛЕДУЮЩЕЙ: ВМЯТИНУ МОГЛИ СДЕЛАТЬ МЫ САМИ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ. НО ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО, ТАК КАК ПЕНОПЛАСТОВЫЕ НАКЛАДКИ ТОГДА ПРОСТО БЫ СЛОМАЛИСЬ, А ОНИ ВСЕ ЦЕЛЫ. ДА И ХАРАКТЕР ВМЯТИНЫ ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО ОНА НЕ МОГЛА БЫТЬ ПОЛУЧЕНА ПРИ УДАРЕ: ОНА РОВНОЙ ОКРУГЛОЙ ФОРМЫ, БУДТО ВЫДАВЛЕНА, БЕЗ СКОЛОВ И ЦАРАПИН НА ПОВЕРХНОСТИ. Я ПРОЖИВАЮ В РАДИУСЕ ОДНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ОСТАНОВКИ ОТ ПУНКТА ВЫДАЧИ, ПОЭТОМУ ДОРОГА НА МАШИНЕ НЕ БЫЛА ДОЛГОЙ, ПЕЧЬ СТОЯЛА В ЦЕЛОЙ УПАКОВКЕ. ВОТ УЖЕ 18 ДНЕЙ Я ЖИВУ НА СКЛАДЕ С ПЕЧЬЮ, КОТОРОЙ НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ И ПОМЕНЯТЬ МНЕ ЕЁ НЕ ХОТЯТ. ЗА СВОИ ДЕНЬГИ (почти 13 000 руб) Я ПРИОБРЕЛА ПРОБЛЕМУ. МНЕ ТЯЖЕЛО ДАЮТСЯ ВСЕ ЭТИ ВЫЯСНЕНИЯ, ТАК КАК Я - ПЕНСИОНЕР И ИНВАЛИД, ЗДОРОВЬЕ МОЕ НЕ В ЛУЧШЕМ СОСТОЯНИИ. К заявлению приложены фотографии дефекта, где видна вмятина и неровно расположенный выдвижной ящик, а также фото целых пенопластовых панелей. 28.06.11 получила второй устный отказ. И как мне быть? - просто нет сил уже.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Татьяна! Здравствуйте!

Вам следует провести экспертизу, чтобы установить что повреждения не могли произойти при транспортировке печи от интернет магазина до Вашего дома. Представите эксперту упаковку, плиту, он составит заключение.

Далее Вам надо подавать исковое заявление в суд и в судебном порядке решать свою проблему: требовать либо новую печь, либо возврата денег. Расходы на экспертизу в случае подтверждения того, что повреждения произошли до момента покупки Вами печи по решению суда могут быть взысканы с Вашего Ответчика как и расходы на Вашего адвоката (в разумном объеме).

Удачи Вам!

29.06.2011, 11:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 7 часов

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 794 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 144 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 635 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 422 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 083 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9 1 096 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 383 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 764 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 717 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 189 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 242 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских