Айфон, купленный в июне с гарантией на 2 недели, перестал работать после обновления - есть ли возможность вернуть деньги?
опубликован 25.10.2017, 16:31
Здравствуйте! Вернуть технически сложный товар в магазин можно только при наличие существенного недостатка. То есть такого, который, например, проявляется неоднократно либо его ремонт слишком дорогой.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Требование об устранении недостатка можете предъявить в течение 2 лет согласно статье 19 Закона, если докажете, что недостаток возник по причинам, имевшим место до передачи Вам товара (заводской брак, например).
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Нижний Новгород
Похожие вопросы
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Как вернуть деньги за телефон после неудачных попыток починки?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с телефоном после обновления - могу ли вернуть его на гарантии?
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Отказ в ремонте и возврат стоимости - как защитить свои права при покупке телефона с дополнительной гарантией
Проблемы с пожизненной гарантией - Возможность возврата денег за дополнительную гарантию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут