Проблемы с заказом зимней резины на автомобиль Газель - отсутствие связи с оператором, неправильный заказ, отказ от доставки и отсутствие возможности получить компенсацию.
Вопрос №13359935
из г. Екатеринбург
опубликован 25.10.2017, 16:53
опубликован 25.10.2017, 16:53
Здравствуйте. Заказал зимнюю резину на а/м газель (с шипами) 21.10.17 с доставкой на дом 24.10. Пришло письмо на электронную почту, в котором было сказано, что заказ в работе, ждите связи с оператором. 23 октября с утра позвонили и сообщили, что забыли заказать необходимую мне резину и она будет заказана, но забрать можно 24.10 со склада с 18 до 20-00 или 25 числа доставлена на адрес, решил забрать со склада, сказали ждать смски. 24.10 в 19-00 позвонил, уточнил: резина еще на склад не поступила, но у вас же доставка на дом, ждите, 25 числа все будет с 12 до 17 часов. 25.10 позвонил в магазин в 16-50, сказали что менеджер перезвонит. После разговора с менеджером, выясняется: 24 числа пришла на склад летняя резина (такая же, но без шипов), перезаказали, 25 снова пришла летняя резина (и мне никто ее не собирался доставлять на дом, и сообщить об этом тоже не смогли) и поэтому, резины не будет, ничем помочь не можем. Оплата должна была быть произведена в момент получения товара. Письменный отказ исполнения договора предоставить отказываются. Что я могу сделать в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Посоветовала бы В Вашем случае обратиться к ним с письменной официальной претензией.
Вы вправе с них требовать неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств, к тому же обязательство и не исполнено вообще.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
25.10.2017, 17:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутые покупатели - автосалон продал зимнюю резину вместо заявленной летней
Гранд авто обманул клиента - обещали зимнюю резину, но отказали
Проблемы с получением обещанной зимней резины после покупки новой машины - стоит ли ждать или обратиться за помощью?
Как купить резину по старой цене, если ценник вырос?
Задержка доставки и неполная комплектация - можно ли получить компенсацию?
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Обзор законопроекта о зимней резине - принят или отклонен
Нужно ли ставить шипованную резину на газель в связи с новым законом о зимней резине?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут