Проблема с окном - Заказали окно с определенными сроками выполнения, но подрядчик нарушил договор. Возможно ли вернуть аванс?

Question

Такая ситуация. Заказал окно 15.08.17 г, обещали в течении 10 рабочих дней сделать, по договору обязаны поставить в течении 50 рабочих дней. Сейчас говорят, что у них мало заказов в мой город, будет на следующей неделе, хотя на тот момент действие договора прекратится, пообещали неустойку оплатить. По договору авансовая часть не возвращается, подскажите, есть ли возможность вернуть аванс, если они не уложились в сроки?

Биржевая Марина Сергеевна · Accepted Answer

Добрый день! Чтобы однозначно ответить на вопрос нужно изучить договор. Могу только предположить, что можно вернуть.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если 
 исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Матросова Татьяна Александровна · Answer

Добрый день, Антон!

Необходимо прочитать ваш договор. В договоре, должно быть написано: в каких случаях не возвращается аванс. Возможно пункты договора не соответствуют нормам закона. Вы можете написать претензию в адрес поставщика, с указанием своих требований.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Если Вы хотите вернуть уплаченную сумму, то нужно обращаться к исполнителю с письменной претензией о нарушении сроков доставки и установки и требовать на этом основании возврат суммы. Можно просто требовать неустойку из расчета 3% от суммы оплаты, но не более этой суммы. Тогда по закону назначается новый срок.

Проблема с окном - Заказали окно с определенными сроками выполнения, но подрядчик нарушил договор. Возможно ли вернуть аванс?

Похожие вопросы

Заказ пластикового окна - проблемы с соблюдением сроков и возможность расторжения договора

Проблемы с изготовлением окна - возможность расторжения договора и возврат денежных средств

Заказ дивана - задержка поставки и возможные компенсации

Как вернуть аванс в случае расторжения договора на окна?

Законность процентной ставки и расчета просрочки на поставку пластиковых окон - анализ случая

Задержка изготовления заказанного дивана - право на неустойку или скидку?

Стоит ли дожидаться сроков исполнения договора и можно ли рассчитывать на полный возврат

Нарушение сроков установки и возврат аванса - права потребителя и ответственность компании

Заключение предварительного договора купли-продажи квартиры - возможность вернуть аванс, несмотря на предусмотренную неустойку

ИП не выполнил срок исполнения заказа на диван - возможно ли требовать компенсацию за неустойку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59