Проблемы с ремонтом смартфона - отказ по гарантии из-за механических повреждений
Вопрос №13366009
из г. Тверь
опубликован 26.10.2017, 17:50
опубликован 26.10.2017, 17:50
Здравствуйте. На моем смартфоне отказал работать сканер отпечатка пальца. Сдала его в ремонт в "Связной"по гарантии. Телефон в хорошем состоянии, все время пользования был в чехле. При приеме/осмотре в графе "внешний вид" указано "царапины, потёртости". Спустя две недели в ремонте было отказано по причине механических повреждений, вмятины на задней крышке, которая появилась после отправки в сервис-центр. Брать его в ремонт по доп. гарантии тоже не хотят. Пожалуйста, подскажите, что делать и как добиться справедливости?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться в суд к продавцу с набором штрафных санкций, предусмотренных ЗоЗПП. Невзирая на потертости и царапины продавец обязан взять у вас товар и провести проверку на предмет неиправности его. Удачи.
26.10.2017, 17:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Чтобы заставить его отремонтировать или вернуть его стоимость сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы об отказе имеются?
26.10.2017, 17:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Доброго вам времени суток. В Данной ситуации советую вам провести независимую экспертизу и далее обратиться в суд. Удачи вам и всего наилучшего.
26.10.2017, 17:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если телефон получил механические повреждения в сервисе?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений, которых нет
Проблемы с телефоном от компании ДНС - отказ в гарантийном ремонте и отказ в замене. Куда обратиться?
Отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с разбитым дисплеем на новом сотовом телефоне?
Отказали в гарантийном ремонте смартфона из-за обнаруженных механических повреждений - как решить проблему?
Механическое повреждение смартфона после приема в магазин - правомерность снятия гарантии и ответственность продавца
Необходимые действия при обнаружении механических повреждений в телефоне сервисным центром
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут