Проблемы с заказом продукта Spotcleaner - мои действия противоречат закону о защите прав потребителей, угроза судом. Что делать?
Вопрос №13372487
из г. Москва
опубликован 28.10.2017, 08:53
опубликован 28.10.2017, 08:53
Заказывала по телефону продукт Spotcleaner. Назвала ФИО, дату рождения и фактическое место проживания (БЕЗ паспортных данных). Мне было сказано, что продукт придет на почту в течение 14-ти дней. Но я отказалась от его получения на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после заключения устного договора. Я опиралась на статью 26.1 о защите прав потребителей. Однако, сообщения мои были проигнорированы (я посылала сообщения на их 4 номера, специально в письменной форме, чтобы осталось доказательство в случае чего), а товар все равно был доставлен по почте. Естественно, выкупать я не пошла, т.к. отказ уже был с моей стороны. Но дело в том что сейчас мне угрожают судом. Опираются на ст. 159, 497, 782 гк рф, 100 гпк рф и ст. 32 закона о защите прав потребителей.
Что мне делать, подскажите, пожалуйста? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Не волнуйтесь, Закон "О защите прав потребителей" на Вашей стороне. Можете вообще об этом забыть. Они же специально Вас пугают, чтобы Вы забрали товар и оплатили, им это выгодно.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
28.10.2017, 09:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток
не обращайте внимание на их угрозы, Вы имеете право не выкупать.
Максимум они с Вас могут расходы на доставку посылки взыскать
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
28.10.2017, 08:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день, уважаемый посетитель!
Игнорируйте эту глупость. Не общайтесь с ними. В суд они не обратятся, даже если и так - то суд 100% проиграют
Всего доброго, желаю удачи.
28.10.2017, 08:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Мне угрожают судом из-за невозможности выкупить товар - что делать?
Неправомерное действие интернет магазина - угрозы и навязанный товар
Угрозы и иски со стороны интернет-магазина - как отказаться от непозволительных расходов?
Компания требует выкупить заказ после отказа - есть ли юридические основания для взыскания расходов?
Как оформить дубликат утраченного договора между физическими лицами без риска фальсификации доказательства для гражданского дела?
Получение товара из интернет-магазина, неоплаченного из-за финансовых проблем, и угрозы правовых последствий - что гласит закон?
Мошенники, предлагающие купить товар по телефону и угрожающие обратиться в суд - опасный опыт в России.
Угрозы судом и списание денег за невыкупленный товар - как защитить свои права как потребитель?
Онлайн-покупка в интернет-магазине - угрозы мошенничества и последствия по закону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут