Проблемы с iPhone - полоса на экране и неисправный сенсор - как вернуть телефон по гарантии?
Вопрос №13372937
из г. Барнаул
опубликован 28.10.2017, 11:14
опубликован 28.10.2017, 11:14
Здравствуйте, взяла телефон айфон в июле в кредит. В октябре появилась полоса на телефоне и сенсор не работает. Телефон не падал. В салоне Днс сказали если телефон не работает по вашей причине то его вернуть. А где гарантия что мне скажут правду. Скажут что моя и вернуть. А.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПРодавец имеет право провести диагностику, экспертизу. Вы вправе указать. Что желаете при этом присутствовать со своим мастером.
Отсюда будете знать причину.
Или просто отдаете, Вам говорят результат.
28.10.2017, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ирина Мясоедова, вам нужно провести независимую экспертизу и если она покажет производственный брак, то можете смело предъявлять претензию Продавцу..
28.10.2017, 11:18
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте!
Проводите экспертизу за свой счет в любом экспертном учреждении, где есть специалисты по данному профилю.
Затем, если в заключении будет указано, что имеет место заводской брак, то можно вернуть айфон и деньги, либо требовать ремонт за счет продавца (изготовителя).
Можете обратиться в сервисный центр и потребовать там произвести ремонт.
28.10.2017, 11:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Вам необходимо подать продавцу претензию, они должны взять телефон на проверку качества и если дефект обнаружен, то отремонтируют его
28.10.2017, 11:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?
Телефон на гарантии - сначала сломался сенсор, а теперь поломка по другой причине. Есть ли право на возврат денег?
Вопрос о возможности возврата денег за телефон с заводским браком, застрахованного у Россгостраха
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Вопрос по гарантии - Могу ли я починить свой iPhone 6 с разбитым экраном, приобретенным не в re:Store?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Проблема с сенсором телефона после покупки в кредит - отказ от телефона или обмен невозможен. Что делать?
Снятие телефона с гарантии из-за явного погнутого корпуса - как решить данную ситуацию?
Через 10 дней мне позвонили и сказали что телефон уделан.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут