Ошибочный платеж в юстицию - плательщик требует вернуть деньги и наказать кассира

Вопрос №1337337 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2011, 15:34

Произведена оплата госпошлины за услуги юстиции в сбербанке в размере 2000 рублей. Контролер-кассир при вводе ОКАТО допустила ошибку, и платеж отправлен в юстицию пригорода. Плательщик проводила проверку введенных данных и поставила подпись на чеке. Через 2 дня выянилась ошибка. Плательщику было предложено написать заявление в юстицию для возврата и получения денежных средств. Плательщик отказалась это сделать и теперь пишет жалобы в администрацию банка и требует возвращения наличных с кассира, допустившего ошибку. Также плательщик оставила запись в жалобной книге, требуя наказания работника, передаче ей денег наличными. В противном случае угрожает подачей иска в суд +возмещение морального ущерба в сумме 1800 рублей. При всем этом, клиент желает получить деньги и в юстиции.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сенькин Владимир Дмитриевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 94 отзывa

моральный ущерб в вашем случае законодательством РФ не предусмотрен. Посмотрите свои служебные обязанности, может вы обязаны только подпись клиента на чеке обеспечивать, т..е если сам клиент проверил, то вашей ответственности уже нет. В любом случае оправдывайтесь тем, что клиент невнятно говорил, а затем сам проверил и подтвердил правильность реквизитов. На этом и стойте. Думаю ничего страшного.

14.07.2011, 01:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 часов

8 800 505-91-11

В данной ситуации кассир деньги этому клиенту не должна. А вот принять меры дисциплинарного воздействия к этому кассиру (за невнимательность) рекомендовал бы

02.07.2011, 21:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста