Сломался купленный утюг с гарантией на 1 год - сколько ждать замены?

Вопрос №13375350 из г. Ставрополь
опубликован 28.10.2017, 23:08

Месяц назад купил утюг, гарантия 1 год, он вышел из строя. Гарантия есть, мне необходим утюг, скажите, как долго я буду ждать замены? Спасибо!

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, в магазине у вас заберут утюг на экспертизу для установления причины поломки, по вашей вине случилась поломка, либо это гарантийный случай и в дальнейшем произведут замену на основании экспертного заключения

28.10.2017, 23:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования

Так что, максимум у них есть 30 дней.

28.10.2017, 23:11
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

☼ Здравствуйте,

Вы будете долго ждать замены. Сначала вы должны сдать утюг в ремонт по гарантии и если отремонтировать товар не получится, только тогда вам отменяют товар на новый

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.10.2017, 23:11