Вышел их строя утюг, гарантия год от эльдорадо, от производителя два года, истекает в мае. Могу я вернуть товар?

Вопрос №17062972 из г. Калуга
опубликован 10.03.2020, 15:48

Вышел их строя утюг, гарантия год от эльдорадо, от производителя два года, тстекает в мае. Могу я вернуть товар?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестерова Елена Вадимовна

Юрист Балашиха, стаж 10 лет

4.7 30 отзывов

В период гарантийного срока рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен его Товар, с претензией по качеству приобретенного утюга с требованием возврата денег или устранения недостатков или замены Товара (ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей), с приложением подтверждения приобретения. В претензии подробно опишите характер неполадки.

Продавец должен произвести проверку качества Товара. Если они будут отказывать - не имеют права, можете обратиться в суд.

Если по результатам проверки утюга они выяснят, что якобы товар не имеет производственных недостатков, а вы уверены в обратно - проведите экспертизу качества товара, или сразу обратитесь в суд, там экспертиза и установить каково качество утюга.

Срок удовлетворения требований о возврате денег по закону - 10 календарных дней с момента подачи, в этот срок вам или обязаны вернуть деньги или предоставить мотивированный отказ (ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей).

10.03.2020, 15:53

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вышел их строя утюг, гарантия год от эльдорадо, от производителя два года, истекает в мае. Могу я вернуть товар?

Похожие вопросы