Вышел их строя утюг, гарантия год от эльдорадо, от производителя два года, истекает в мае. Могу я вернуть товар?
Вопрос №17062972
из г. Калуга
опубликован 10.03.2020, 15:48
опубликован 10.03.2020, 15:48
Вышел их строя утюг, гарантия год от эльдорадо, от производителя два года, тстекает в мае. Могу я вернуть товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В период гарантийного срока рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен его Товар, с претензией по качеству приобретенного утюга с требованием возврата денег или устранения недостатков или замены Товара (ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей), с приложением подтверждения приобретения. В претензии подробно опишите характер неполадки.
Продавец должен произвести проверку качества Товара. Если они будут отказывать - не имеют права, можете обратиться в суд.
Если по результатам проверки утюга они выяснят, что якобы товар не имеет производственных недостатков, а вы уверены в обратно - проведите экспертизу качества товара, или сразу обратитесь в суд, там экспертиза и установить каково качество утюга.
Срок удовлетворения требований о возврате денег по закону - 10 календарных дней с момента подачи, в этот срок вам или обязаны вернуть деньги или предоставить мотивированный отказ (ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей).
10.03.2020, 15:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 301
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный срок и возможность замены электроплиты при выходе из строя духового шкафа
Гарантия на товар меньше чем у производителя
Сломался купленный утюг с гарантией на 1 год - сколько ждать замены?
Возможность вернуть деньги за товар после выхода из строя второго раза - вопросы гарантии и продления
В результате превышения напряжения в сети из строя вышел компьютер, который находился на гарантии.
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Продавец отказывается заменить гарантийный товар - что делать?
Могули я вернуть уплаченные деньги за доп гарантию и если да то куда нужно обращаться.
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут