Проблемы с купленным телефоном - магазин не меняет и не возвращает деньги после нескольких ремонтов

Вопрос №13376064 из г. Новосибирск
опубликован 29.10.2017, 08:44

Добрый день. Купил телефон в магазине который живёт своей жизнью. Мне делали его уже 4 раза. Просил поменять или вернуть деньги. Но мне говорят что надо проверить на качество после этого вернем вам деньги. Я согласился написал притензию по поводу этого случия. Через месяц его забираю опять оказалось что он пришол из ремонта. Как мне быть. Три месяца назат купил и всё это время иго здаю им в ремонт.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24836 отзывов

Если Вы в претензии указали требование о возврате денег, а Вам вернули отремонтированный телефон, то Вы вправе требовать неустойку за неудовлетворение Ваших требований. Также пора обращаться с иском в суд и требовать плюс к указанному моральный вред и штраф.

Также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

30.10.2017, 01:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

В суд сразу обращайтесь и требуйте расторжения договора на основании ст. 18 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи.

29.10.2017, 08:48

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! Вы вправе предъявить претензию и на основании ст. 18 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо потребовать замены на товар этой же марки, а также предъявить другие требования.

29.10.2017, 08:49

Спросить юриста