Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ренат

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Казань, 29.10.2017, 17:06

Проблемы с телефоном Exlay N1 - Как обратиться, если магазин отказывает в замене или возврате денег

Вопрос №13377931 из г. Казань
опубликован 29.10.2017, 17:06

28.10.2017 купил телефон exlay n1 в комиссионном магазине победа в г.Казань ул. Академика Сахарова 12. В итоге телефон оказался неисправным, не работает слот microSD. На момент покупки я его проверить не мог, когда выяснился дефект обратился в магазин. Мне отказали в возврате средств или обмене. Хотя они дают гарантию 5 суток на выявление скрытых дефектов. Куда обращаться или писать заявление?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13740 отзывов

Комиссионный магазин

28.10.2017 купил телефон exlay n1 в комиссионном магазине победа в г.Казань ул. Академика Сахарова 12. В итоге телефон оказался неисправным, не работает слот microSD. На момент покупки я его проверить не мог, когда выяснился дефект обратился в магазин. Мне отказали в возврате средств или обмене. Хотя они дают гарантию 5 суток на выявление скрытых дефектов. Куда обращаться или писать заявление?

Казань, Защита прав потребителя, Санитарно-эпидемиологическая служба

Управление Роспотребнадзора Республики Татарстан Отдел социально-гигиенического мониторинга

Казань, ул. Большая Красная, 30

29.10.2017, 17:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

В таком случае обращайтесь сразу в суд, ст. 18 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи.

29.10.2017, 17:13

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25344 отзывa

Нужно обращаться с письменной претензией к продавцу. Если Вас не предупредили о данном недостатке, то на этом основании у Вас есть право требовать возврат денег.

29.10.2017, 17:21

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Если не предъявляли письменной претензии, то вам следует предъявить досудебную претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

29.10.2017, 17:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Комиссионный магазин
Выявление дефектов
Возврат средств

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном Exlay N1 - Как обратиться, если магазин отказывает в замене или возврате денег

Похожие вопросы