Как вернуть деньги за неудовлетворительную crm-систему сразу после окончания пробного периода?
Вопрос №13380271
из г. Киров
опубликован 30.10.2017, 09:07
опубликован 30.10.2017, 09:07
Здравствуйте. У меня такой вопрос: подключили crm-систему, был пробный период 30 дней. Система для нас по функционалу оказалась сложной, разобраться с ней не успели в этот период, оплатили их тариф на полгода. За месяц работы выявили кучу недостатков, видим, что совсем не удовлетворяет нашим потребностям. Закончился месяц работы сегодня, впереди еще оплачено 5 месяцев. Просим компанию вернуть средства по причине, что их система не удовлетворяет и не соответствует заявленному описанию в рекламе (на их сайте все обтекаемо указано, обобщенно). Возвращать не хотят, ссылаясь на их публичную оферту https://wirecrm.com/terms Получается, что мы потеряли деньги. Подскажите, пожалуйста, как тут поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
30.10.2017, 12:44
Оценка автора вопроса:
спасибо!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, уважаемая Ирина
Пишите аргументированную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
30.10.2017, 09:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Уважаемая Ирина
Безусловно этонеобходимо сделать Вашей компании (составить претензию) и направить ее в адрес той компании.
Лучше заказным письмом с уведомлением
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
30.10.2017, 10:40
Здравствуйте! В данном случае определенно верно. Не от себя будете ведь писать.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
30.10.2017, 12:44
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Bрокер-мошенник украл более 3 миллионов, поиск способа возврата механизмом TD914 Coding System от Tibiricker.
Увеличите эффективность и прибыль своей юридической компании с помощью бесплатной CRM от YurCRM!
Не нарушить авторских прав авторов, используемых в моей системе?
Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных
Не соответствующее содержимое посылки и требование о компенсации
Незаконное взыскание задолженности за воду - Горводоканал, не имея договора и завысив тарифы, предпринимает попытки взыскания
Легальность использования DLP системы в компании для отслеживания деятельности сотрудников в рабочее время и возможность
Имеем ли мы право на возврат стоимости монтажа и гарантийной услуги?
Подготовлено техническое задание (ТЗ) к проведению открытого аукциона в электронной форме на тему:
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут