Как вернуть деньги за неудовлетворительную crm-систему сразу после окончания пробного периода?
Вопрос №13380271
из г. Киров
опубликован 30.10.2017, 09:07
опубликован 30.10.2017, 09:07
Здравствуйте. У меня такой вопрос: подключили crm-систему, был пробный период 30 дней. Система для нас по функционалу оказалась сложной, разобраться с ней не успели в этот период, оплатили их тариф на полгода. За месяц работы выявили кучу недостатков, видим, что совсем не удовлетворяет нашим потребностям. Закончился месяц работы сегодня, впереди еще оплачено 5 месяцев. Просим компанию вернуть средства по причине, что их система не удовлетворяет и не соответствует заявленному описанию в рекламе (на их сайте все обтекаемо указано, обобщенно). Возвращать не хотят, ссылаясь на их публичную оферту https://wirecrm.com/terms Получается, что мы потеряли деньги. Подскажите, пожалуйста, как тут поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
30.10.2017, 12:44
Оценка автора вопроса:
спасибо!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, уважаемая Ирина
Пишите аргументированную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
30.10.2017, 09:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Уважаемая Ирина
Безусловно этонеобходимо сделать Вашей компании (составить претензию) и направить ее в адрес той компании.
Лучше заказным письмом с уведомлением
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
30.10.2017, 10:40
Здравствуйте! В данном случае определенно верно. Не от себя будете ведь писать.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
30.10.2017, 12:44
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Bрокер-мошенник украл более 3 миллионов, поиск способа возврата механизмом TD914 Coding System от Tibiricker.
Увеличите эффективность и прибыль своей юридической компании с помощью бесплатной CRM от YurCRM!
Не нарушить авторских прав авторов, используемых в моей системе?
Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных
Не соответствующее содержимое посылки и требование о компенсации
Незаконное взыскание задолженности за воду - Горводоканал, не имея договора и завысив тарифы, предпринимает попытки взыскания
Легальность использования DLP системы в компании для отслеживания деятельности сотрудников в рабочее время и возможность
Имеем ли мы право на возврат стоимости монтажа и гарантийной услуги?
Подготовлено техническое задание (ТЗ) к проведению открытого аукциона в электронной форме на тему:
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут