Как вернуть деньги за неудовлетворительную crm-систему сразу после окончания пробного периода?
Вопрос №13380271
из г. Киров
опубликован 30.10.2017, 09:07
опубликован 30.10.2017, 09:07
Здравствуйте. У меня такой вопрос: подключили crm-систему, был пробный период 30 дней. Система для нас по функционалу оказалась сложной, разобраться с ней не успели в этот период, оплатили их тариф на полгода. За месяц работы выявили кучу недостатков, видим, что совсем не удовлетворяет нашим потребностям. Закончился месяц работы сегодня, впереди еще оплачено 5 месяцев. Просим компанию вернуть средства по причине, что их система не удовлетворяет и не соответствует заявленному описанию в рекламе (на их сайте все обтекаемо указано, обобщенно). Возвращать не хотят, ссылаясь на их публичную оферту https://wirecrm.com/terms Получается, что мы потеряли деньги. Подскажите, пожалуйста, как тут поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
30.10.2017, 12:44
Оценка автора вопроса:
спасибо!
2 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, уважаемая Ирина
Пишите аргументированную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
30.10.2017, 09:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Уважаемая Ирина
Безусловно этонеобходимо сделать Вашей компании (составить претензию) и направить ее в адрес той компании.
Лучше заказным письмом с уведомлением
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
30.10.2017, 10:40
Здравствуйте! В данном случае определенно верно. Не от себя будете ведь писать.
Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
30.10.2017, 12:44
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 782
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.9
2 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 674
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Bрокер-мошенник украл более 3 миллионов, поиск способа возврата механизмом TD914 Coding System от Tibiricker.
Увеличите эффективность и прибыль своей юридической компании с помощью бесплатной CRM от YurCRM!
Не нарушить авторских прав авторов, используемых в моей системе?
Установка системы видеонаблюдения на территории СНТ без согласия жителей - проблемы правомерности и персональных данных
Не соответствующее содержимое посылки и требование о компенсации
Незаконное взыскание задолженности за воду - Горводоканал, не имея договора и завысив тарифы, предпринимает попытки взыскания
Легальность использования DLP системы в компании для отслеживания деятельности сотрудников в рабочее время и возможность
Имеем ли мы право на возврат стоимости монтажа и гарантийной услуги?
Подготовлено техническое задание (ТЗ) к проведению открытого аукциона в электронной форме на тему:
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут