Наушники после покупки перестали работать могу ли я вернуть деньги или купить другой товар на эти деньги в этом магазине.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Доброго времени суток

Безусловно Вы вправе требовать, однако для начала Вам надо их сдать на проверку качества

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

В течение гарантийного срока Вы вправе предъявить любое из требований, установленных ст. 18 Закона РФ"О защите прав потребителей". Данный товар НЕ является технически сложным.

Способ защиты-письменная претензия.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Доброго вам времени суток. Вы имеете право вернуть товар и потребовать его замены либо возврата средств согласно статье 18 закона О защите прав потребителей. Удачи вам всего наилучшего.