Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 04.07.2011, 15:39

Я хочу, чтобы мне устранили неполадки не затрачивая средства, которых нет, а по разгворам я поняла, что без них не обойтись!

Вопрос №1338470 из г. Москва
опубликован 04.07.2011, 15:39
Приобрели в интернет-магазине 13.05.2011 дорогой кондиционер, установили 15.05.2011 проверили работает (5 мин), но не эксплуатировали его после установки, включили его 30.06 и поняли, что он неохлаждает, вызвали установщика он исключил ошибки подключения, гарантийного талона отдельно магазин не предоставил он поствил в книжке-инструкции печать и без указания контактов сервисных центров, магазин установил правило что обратиться после покупки можно только в течение 2-х недель, 01.07 обратилась в магазин с просьбой предоставить контакты сервис. Центра дают телефоны а там направляют по др.тел. и т.д обзвонила все сервисы Москвы и никто не берет на себя обязательства говорят, что скорее всего нам нужно его ривезти в сервис смостоятельно, а демонтаж стоит 7 000 р + установка после ремонта еще 13 000 р, а магазин направляет в сервис, замкнутый круг, а проблема серьезная мы затратили за конд. + установка 50 тыс. фирма Хитачи, вот с 30.06 мы мучаемся в жаре дома, при наличии дорогущего аппарата, муж серьезно болен жара ему противопоказана т.к добились ремиссиии, и по сей день проходит курсы хим. терапии, сейчас он мучается от духоты не спит ночью, я сегодня потратила кучу нервов т.к менеджеры хамы в магазине, я тоже нахожусь на лечении после серьезной дипрессии, прошу помочь нам! Я хочу, чтобы мне устранили неполадки не затрачивая средства, которых нет, а по разгворам я поняла, что без них не обойтись!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь с иском по закону о защите прав потребителей. При дистанционном способе продажи товара(смотрите ст. 26.2 Закона о защите прав потребителей) при продаже товара ненадлежащего качества действуют такие же правила как и при обычной продаже товара. Помимо требований или о замене товара, или о безвозмездном ремонте, или о компенсации за ремонт, проведенный третьей организацией, или о возврате денежных средств, вы можете предъявить требования о компенсации любых убытков, компенсации морального вреда. при этом в качестве доказательств для обоснования морального вреда предъявите справки, карточки и т.д., свои и мужа. Удачи вам!

04.07.2011, 15:48
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут