Недоставленная посылка и проблемы с интернет-магазином - как избежать неприятностей и что делать?

Вопрос №13386537 из г. Краснодар
опубликован 31.10.2017, 10:15
Заказала духи через интернет магазин, посылку обещали доставить через 5 дней. Но уже прошло более 2 недель, посылки нет. Продавец говорит что произошла задержка. Я пообщалась с другими покупателями этого магазина большинство товаром не довольны. Я решила посылку не забирать. Сообщила об этом продавцу. Он ничего не ответил а занёс меня в чёрный список. Т.е я ему писать больше не могу. Может ли он подать на меня в суд? И как мне поступить что бы не забирать посылку.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Принудить вас получить посылку с товаром и оплатить её никто не сможет.

31.10.2017, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте! Вы имеете полное право не забирать посылку на почете. Единственное, что он может, это взыскать расходы на отправку посылки.

31.10.2017, 10:18

Доброго времени суток! Согласно действующему ЗоЗПП, покупатель вправе отказаться от сделки в любой момент, возместив продавцу фактически понесенные расходы. На деле же еще проще - Вы просто не забираете посылку, не оплачиваете ее и не расписываетесь в получение. Посылка отправляется обратно. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

31.10.2017, 10:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток. Правильно сделали что решили не забирать посылку. А с продавцом больше не общайтесь. Удачи вам и всего наилучшего.

31.10.2017, 10:35

П. 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

31.10.2017, 10:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, Оксана! Письменно известите о том, что вы отказываетесь от приобретения товара из-за просрочки срока поставки. На почте товар можете не забирать. Он вернется отправителю. Максимум, что вам может это грозить - взысканием суммы доставки туда-обратно, но то - если обратиться в суд. Не думаю, что он это сделает. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

31.10.2017, 11:04

Может ли продавец взыскать с меня денежные средства за доставку и за хранение посылки на почте, на сколько я знаю через 5 дней взымается ежедневная плата за хранение посылки на почте.

31.10.2017, 10:34

Доброго времени суток. Как правило этим занимаются мошенники на мошеннических интернет-магазинах. Они только угрожают судом, как правило. Удачи вам и всего наилучшего.

31.10.2017, 10:36

Повторюсь, согласно законодательству - может. Но на практике этим никто не занимается. Как только посылка уходит обратно, продавцы забывают о покупателях.

31.10.2017, 10:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 953 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 896 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 183 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 93 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4 4 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 050 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских