Неудачный опыт онлайн-заказа - Как покупатель попал на развод с посылкой от ООО ПОСТ СЕРВИС?

Вопрос №13394547 из г. Нижневартовск
опубликован 01.11.2017, 15:13

Ребят подскажите! Пришла посылка, получил не то чего заказывал по телефону... Заказывал бинокль 60*60, плюс оговаривалось, что в подарок получу армейские часы. Пришёл китайский бинокль который стоит на китайском рынке рублей 700 и всё... заплатил не мало 3740. Посылка пришла от ООО ПОСТ СЕРВИС. Развод?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток!

Безусловно для решения вопроса Вам надо обратиться к ним с письменной претензией.

К ней приложить фото и акт вскрытия посылки

Удачи Вам в решении Вашей проблемы.

01.11.2017, 15:14

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

Необходимо написать претензию, приложив в элеронном виде или иным способом описание заказываемого вами товара, согласившись на возврат денег или обмен товара. Удачи.

01.11.2017, 15:16

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Вы вправе обратиться по данному вопросу с письменной претензией в адрес организации, приславшей Вам товар. Вместе с тем, стоит помнить, что на это у Вас есть всего 7 дней с момента получения посылки (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

01.11.2017, 15:54

Спросить юриста