В магазине не приняли надорванную, но платежепригодную купюру. Нарушил ли магазин закон о защите прав потребителей?
опубликован 02.11.2017, 05:10
Добрый день, Павел.[b][/b]
При приеме денежных средств от покупателя продавец должен руководствоваться признаками платежеспособности, установленными Указанием ЦБ РФ от 26.12.2006 N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». Согласно п. 1 Указания, платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера: банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края; монета Банка России, имеющая мелкие механические повреждения, но полностью сохранившая изображение на аверсе и реверсе. Таким образом, можно сделать вывод, что действие продавца неправомерно, так как оплата надорванной купюрой не является основанием для отказа в продаже товара. Не приняв от Вас банкноту, Продавец нарушил Ваши права как Потребителя, гарантированный Вам частями 1-2, ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) Продавец несет административную ответственность. За оказание населению услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований установлена ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ Обращаться с заявлением о привлечении к ответственности Вам нужно в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Здравствуйте, все зависит от того насколько пор ванная купюра, насколько она сохранилась, надо смотреть по проценту износа. В данном случае скорее всего это были незаконных действий, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор если у вас есть доказательства.
Все законно могут и не принять. Только в банке сможете обменять данную купюру и пустить в оборот. Удачи Вам и всего хорошего.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Куда обратиться, если в магазине не приняли надорванную купюру?
Как защитить свои права потребителя при покупке бракованной скатерти в магазине?
Может ли магазин отказаться принимать купюру, если она не прошла в детекторе банкнот?
Кассир отказался принять грязную купюру 50 рублей - правомерное действие или проявление своеволия?
Возможно ли вернуть деньги за игровую приставку, купленную в комиссионном магазине, спустя 2 дня?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Права потребителей - возможность ссылаться на закон о защите при возврате товара в магазине
Охрана обвиняет воровстве в магазине несмотря на документ подтверждения покупки - Что может грозить согласно закону?
Задержали за купюру - Что делать, если вас подозревают в использовании поддельных денег в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут