Телефон провел в ремонте более 30 суток - является ли информация достоверной?

Вопрос №13407088 из г. Владимир
опубликован 03.11.2017, 20:52

Здраствуйте, нашла такую статью в интернетею, скажите это является достоверной информацией? Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Для того чтобы вернуть деньги за телефон как технически сложный товар по истечении 15 дней после покупки необходимо выполнение одного из трех условий: наличие существенного недостатка товара, превышение максимального срока устранения недостатка 45 дней либо невозможность использования товара в следствии устранения различных его недостатков в течение более 30 дней в один гарантийном год. Иными словами если имело место устранения различных недостатков и общий срок превышает 30 дней, то вы вправе вернуть деньги за телефон. В такой ситуации вы можете подать претензию на возврат денег.

03.11.2017, 20:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Нужно исходить из конкретных обстоятельств Вашей ситуации, но вообще в Законе "О защите прав потребителей" есть положение относительно невозможностью использовать телефон из-за ремонта более 30 дней в течение года.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

03.11.2017, 20:55

Спросить юриста

Романов Павел Александрович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1065 отзывов

Обратите внимание на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В ней перечислены случаи, когда возможно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги (или обменять на другой телефон):

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

03.11.2017, 20:57

Спросить юриста